プライバシーポリシー
Limemo
プライバシーに関する重要事項
Limemoは、音声の録音または提供、動画ファイルからの音声トラックの抽出、音声のテキスト化、要約やメモの作成、およびAI支援機能を用いた情報の整理を可能にするiOS向け生産性向上アプリケーションです。これらの機能を提供するため、Limemoは、アカウント情報、録音や文字起こしなどのユーザー資料、サブスクリプション情報、ならびにお客様のデバイスおよび本アプリの利用に関する技術情報を処理します。
お客様がLimemoを利用する際、当社は、デバイス識別子および広告識別子、IPアドレスおよびおおよその位置情報、利用情報およびイベント情報、アトリビューションデータ、クラッシュログおよび診断データ、ならびにプッシュ通知トークンを取得する場合があります。当社は、これらの情報を、本サービスの運営およびセキュリティ確保、カスタマーサポートの提供、本アプリのパフォーマンスの把握、問題の解決、サブスクリプションの管理、有料ユーザー獲得キャンペーンの測定、ならびにLimemoの改善のために使用します。
Limemoの一部の機能は、第三者サービスプロバイダーに依存しています。たとえば、Amazon Web Servicesはホスティングおよびストレージを、AssemblyAIおよびDeepgramは音声からテキストへの文字起こしを、OpenAIはAI支援による要約およびメモ作成を、Firebase、AmplitudeおよびSentryは分析および診断を、RevenueCatはサブスクリプション管理を支援し、AppsFlyerおよび広告プラットフォームは有料ユーザー獲得の測定を支援します。これらのプロバイダーが受領する情報は、当社による各サービスの利用に適用される取り決めに従い、それぞれが提供するサービスに関連する情報カテゴリーに限られます。
Limemoおよび当社が利用する第三者AIサービスプロバイダーは、ユーザー資料をAIモデルの学習またはファインチューニングに利用しません。
Limemoは、本アプリ内に第三者広告を表示しません。ただし、当社は外部プラットフォームを通じてLimemoを宣伝し、どのキャンペーンがインストール、サブスクリプションその他の関連イベントにつながったかを把握するため、アトリビューションおよび測定技術を利用します。これらの取扱いおよびお客様が利用できる選択肢の詳細については、第3条および第12.4条をご覧ください。
本サービスを利用することにより、お客様は当社に対し、(I) 本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、これに同意していること、(II) 16歳を超えていること（または、お客様の親もしくは保護者がお客様に代わって本プライバシーポリシーを読み、これに同意していること）、および (III) 以下に記載する当社のデータ収集および処理の取扱いを受け入れることを表明し、約束するものとします。
これらに同意しない場合、または上記の表明を行うことができない場合、本サービスを利用してはなりません。その場合、お客様は、(a) 当社に連絡してお客様のデータの削除を依頼し、(b) Appleが提供する機能を使用してサブスクリプションを解約し、かつ (c) お客様のデバイスから本アプリを削除する必要があります。
当社が収集する情報の詳細については第2条、処理の目的については第3条、情報を共有する可能性のある相手方については第5条、お客様のプライバシーに関する権利については第6条をご覧ください。ご質問およびプライバシーに関するご請求は、support@orvanta.limited までお送りいただけます。
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、Orvanta Digital Limited（以下「Orvanta」、「当社」、「当社を」または「当社の」といいます）が、お客様によるLimemoモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）の利用、Limemoに関連するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）へのアクセス、またはこれらを通じて提供されるサービスおよび機能（総称して「本サービス」といいます）の利用に際して、個人データをどのように収集、使用、保存、開示その他処理するかについて説明するものです。
本プライバシーポリシーの英語版が正式な基準版です。当社は、便宜のため、本プライバシーポリシーを他の言語でも提供する場合があります。英語版とその他の言語版との間に矛盾、不一致または相違がある場合、英語版が優先します。
定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人データ」または「個人情報」とは、適用法における定義に従い、個人または世帯を識別する情報、個人または世帯に関連する情報、これらを説明する情報、または合理的にこれらと関連付けることができる情報を意味します。
「処理」には、情報の収集、使用、保存、アクセス、分析、送信、開示および削除などが含まれます。
「GDPR」とは、規則（EU）2016/679を意味します。
「UK GDPR」とは、英国法に組み込まれたGDPRを意味します。
「EEA」への言及は、欧州経済領域を意味します。
目次
- 個人データ管理者
- 当社が収集する個人データのカテゴリー
- 個人データを処理する目的
- 個人データ処理の法的根拠（EEAおよび英国のユーザー）
- 個人データの共有
- お客様のプライバシーに関する権利
- 年齢制限
- 個人データの国際移転
- 当社による個人データの保護
- データの保持
- 本プライバシーポリシーの変更
- 米国州別プライバシー通知
- お問い合わせ
1. 個人データ管理者
キプロス法に基づき登録番号HE 496479で登録され、登録事務所をZinonos Kitieos, 15, Ypsonas, 4187, Limassol, Cyprusに置くOrvanta Digital Limitedは、本プライバシーポリシーに記載する目的のために処理される個人データの管理者です。
Appleまたは広告プラットフォームなどの特定の第三者は、自ら決定する特定の処理について、独立した管理者として行動する場合があります。その処理には、それぞれのプライバシー通知が適用されます。
プロバイダーが当社に代わって個人データを処理する場合、当社は、本ポリシーに記載する限定された機能のため、かつ当該サービスに適用される契約上の取り決めに従って当該プロバイダーを利用します。
2. 当社が収集する個人データのカテゴリー
当社は、お客様が直接提供する情報、Limemoの利用時に自動的に生成される情報、ならびにAppleおよびその他のサービスプロバイダーから受領する限定的な情報を収集します。
収集されるカテゴリーは、お客様が利用する機能、デバイスおよびプライバシー設定、有効なサブスクリプションの有無、ならびにお客様が付与することを選択した許可によって異なります。
2.1. お客様が直接提供する情報
2.1.1. アカウントおよび識別情報
Limemoは「Appleでサインイン」に対応しています。
この方法を使用してアカウントを作成または利用する場合、当社はAppleアカウント識別子、およびお客様のApple設定と選択内容に応じて、お名前やメールアドレスなどの情報を受領する場合があります。
また、当社は、お客様のアカウントを認識し、アクセスを保護し、本サービスを提供するために必要な内部アカウント識別子、インストール識別子または利用権識別子を生成する場合があります。
2.1.2. ユーザー資料：録音、抽出音声、文字起こしおよびメモ
お客様が録音、文字起こしまたはAI支援機能を利用する場合、音声録音または動画ファイルを提供することができます。
お客様が動画ファイルを提供した場合、Limemoは、そのファイルから抽出された音声トラックを、文字起こしおよび関連するAI支援機能のために処理します。これらの機能において、Limemoは動画映像またはファイルに映っている顔を分析することを目的としていません。
本サービスはまた、お客様の録音その他の資料から生成された、またはこれらとともに提供された文字起こし、メモ、要約、プロンプト、指示および関連コンテンツ（総称して「ユーザー資料」といいます）を処理する場合があります。
ユーザー資料の内容は、お客様が録音または送信する内容によって異なり、個人情報または機微な情報が含まれる場合があります。
Limemoは、生体認証による本人識別または認証のために音声情報または顔情報を使用しません。
お客様は、法的に処理する権限を有する資料のみを送信し、利用しようとする機能に必要のない個人情報を含めないようにしてください。
2.1.3. 購入およびサブスクリプション情報
Limemoのサブスクリプションに関する支払いはAppleによって処理されます。
当社は、お客様の支払カード番号全体を受領または保存しません。
当社は、選択された商品またはプラン、サブスクリプションの状態、更新または有効期限の状態、取引または領収書の識別子、購入日、トライアルの状態、ならびに当社に提供される場合には返金または解約に関する情報など、限定的な取引情報および利用権情報を受領する場合があります。
RevenueCatは、当社によるサブスクリプション情報および利用権情報の受領および管理を支援する場合があります。
2.1.4. コミュニケーション、サポートおよびフィードバック
お客様が当社に連絡した場合、当社は、お客様のメールアドレスその他の連絡先情報、メッセージの内容、お客様が提供する添付ファイル、当該依頼に関連するアカウント情報および取引情報、トラブルシューティング情報、ならびに当社の回答履歴を処理する場合があります。
これには、サポートに関する質問、苦情、返金に関する問い合わせ、または本サービスについてのフィードバックが含まれる場合があります。
2.2. 第三者から受領する情報
2.2.1. Apple
お客様が「Appleでサインイン」を利用する場合、またはApp Storeを通じてサブスクリプションを購入する場合、Appleは、上記のアカウント情報、取引情報、領収書情報および利用権情報を当社に提供する場合があります。
Appleは、自らの条件およびお客様のApple設定に基づいて、どの情報を提供するかを決定します。
2.2.2. 分析、アトリビューションその他のプロバイダー
当社の分析、診断、アトリビューション、広告およびサブスクリプション管理の各プロバイダーは、そのサービスを通じて生成された情報（キャンペーンアトリビューション、インストール識別子またはイベント識別子、サブスクリプション状態、クラッシュ情報またはパフォーマンス情報、分析結果など）を当社に返す場合があります。
当社は、これらの情報を第3条に記載する目的で使用します。
2.3. 自動的に収集される情報
2.3.1. 参照元およびキャンペーン情報
当社は、お客様をLimemoへ誘導した広告、キャンペーン、リンク、アプリケーションその他の参照元を、関連するキャンペーンおよびアトリビューションパラメータとともに記録する場合があります。
これにより、どの有料ユーザー獲得活動がインストール、サブスクリプションその他の関連イベントにつながったかを把握することができます。
2.3.2. デバイス、ネットワークおよびおおよその位置情報
当社は、IPアドレス、デバイスの種類またはモデル、オペレーティングシステムのバージョン、言語、タイムゾーン、メモリ、通信事業者情報、およびお客様のデバイスまたは統合されたSDKから提供されるその他の技術的特性を収集する場合があります。
当社は、IPアドレスから国、地域または都市レベルのおおよその位置情報を推定する場合があります。
本ポリシーに記載する処理のために、当社は、将来の機能が明示的に要求し、お客様が該当する許可を付与しない限り、正確なGPS位置情報を収集しません。
2.3.3. 本ウェブサイトおよび分析情報
お客様が本ウェブサイトを訪問した場合、当社は、閲覧したページ、選択したリンクまたはボタン、参照元、キャンペーンパラメータ、ブラウザおよびデバイス情報、おおよその位置情報、その他の分析情報またはイベント情報など、お客様の訪問および操作に関する情報を収集する場合があります。
これらの目的のため、当社はCookie、ピクセル、Cookieを使用しないイベント、その他類似の技術を利用する場合があります。
当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、トラフィックの参照元およびキャンペーンのパフォーマンスを測定し、ユーザーが本ウェブサイトからApp Storeへ移動したかどうかを把握するために、Google Analytics、Firebase、AppsFlyer、AmplitudeおよびMeta Pixelを利用する場合があります。
処理される情報は、該当する技術ならびにお客様のブラウザ、デバイスおよびプライバシー設定によって異なります。
2.3.4. 利用およびイベントデータ
当社は、お客様が本サービスをどのように利用したかに関する情報（閲覧した画面、利用した機能、セッション時間、処理状況、サブスクリプションイベント、選択した関連ボタンまたは操作、ならびにLimemoの運営、分析および改善のために利用されるその他のプロダクトイベントなど）を記録します。
可能な場合、分析イベントには、お客様の録音、文字起こしまたはメモの内容ではなく、技術的識別子またはアカウント関連識別子を使用します。
2.3.5. 広告識別子およびデバイス識別子
お客様のデバイス設定および許可に応じて、当社および当社のプロバイダーは、AppleのIdentifier for Advertising（IDFA）、Identifier for Vendor（IDFV）、Firebaseインストール識別子、およびSDKによって生成されるその他の識別子を含む広告識別子またはデバイス識別子を受領する場合があります。
これらの識別子は、分析、不正防止、アトリビューションおよび広告効果測定のために使用される場合があります。
AppleのApp Tracking Transparencyフレームワークにより許可が必要となる場合、その許可を必要とするトラッキングは、お客様の選択に従います。
2.3.6. クラッシュログ、診断およびパフォーマンスデータ
当社は、障害の特定および解決、信頼性の維持ならびに本サービスの保護に必要なクラッシュレポート、エラーログ、診断情報、アプリバージョン情報、パフォーマンス測定値および技術的コンテキストを収集します。
Firebase CrashlyticsおよびSentryなどのプロバイダーが、当社に代わってこれらの情報を処理する場合があります。
2.3.7. プッシュ通知トークン
お客様が通知を有効にした場合、当社は、通知を配信するために必要なデバイスのプッシュトークンおよび関連する技術情報を受領する場合があります。
プッシュ通知は、iOSの設定からいつでも無効にすることができます。
2.4. 機微な情報および特別カテゴリーの情報
Limemoは、アカウントを作成するための条件として、健康情報、政治的見解、宗教上の信念、性的指向に関する情報またはその他の特別カテゴリーのデータを提供することを求めません。
ただし、ユーザー資料の内容はお客様が選択するものであるため、録音、文字起こしまたはメモには、適用法上、機微なデータまたは特別カテゴリーのデータとして扱われる情報が付随的に含まれる場合があります。
当社は、このような情報を、お客様が依頼した機能を提供する一環としてのみ処理し、関係のない広告またはプロファイリングのためにユーザー資料から機微な特性を推測することはありません。
音声録音は、文字起こしおよび関連するコンテンツ処理機能のために使用され、生体識別テンプレートの作成または音声による本人認証のためには使用されません。
2.5. 個人データの取得元
本ポリシーに記載する個人データの取得元には、以下が含まれます。
(a) お客様がアカウントを作成し、ユーザー資料を提供し、または当社に連絡する場合のお客様自身
(b) お客様のデバイス、ブラウザならびに本アプリまたは本ウェブサイトの利用
(c) お客様が認証または購入を行う場合のApple
(d) 当社にサービスを提供する過程で生成される分析、アトリビューション、診断、サブスクリプション管理、サポート、文字起こし、AI処理またはネットワーク情報を提供するサービスプロバイダー
3. 個人データを処理する目的
当社は、以下に記載する目的のために個人データを処理します。特定の目的に使用される情報は、機能、お客様の設定および関与するプロバイダーによって異なります。
1. 本サービスを提供および運営するため
当社は、アカウント識別子、ユーザー資料、サブスクリプション情報、技術データおよびサービスイベントを、アカウントの作成および維持、ユーザー認証、音声の録音または受領、動画ファイルからの音声抽出、文字起こしの作成、要約およびメモの生成、情報の整理、セッションの復元、設定の保存、サブスクリプション利用権の同期、ならびにお客様が依頼したその他の機能の提供のために処理します。
当社は、Limemoの運営を支えるクラウドホスティングおよびストレージのためにAmazon Web Services（AWS）を利用します。AWSは、ホスティングおよびインフラストラクチャサービスの提供に必要な範囲で、アカウント情報、ユーザー資料および技術情報を処理する場合があります。
2. カスタマーサポートを提供するため
当社は、質問への回答、問題のトラブルシューティング、アカウントまたは購入に関する問題の調査、苦情への対応、およびお客様が求めるその他の支援の提供のために、アカウント情報、サブスクリプション情報、技術情報およびコミュニケーション情報を使用します。
当社は、サポートに関するコミュニケーションの整理、優先順位付けおよび回答のためにZendeskを利用する場合があります。Zendeskは、依頼の管理に必要な連絡先情報、メッセージ内容、添付ファイルおよびサポート履歴を処理する場合があります。
3. 本サービスについてお客様に連絡するため
当社は、アカウントへのアクセス、サブスクリプション状態、領収書または購入イベント、セキュリティ、サポート、本サービスまたは法的条件の変更、処理状況、機能の利用可能性、その他お客様によるLimemoの利用に関連する事項について、取引関連またはサービス関連の通知を送信する場合があります。
一部の通知は、本サービスの提供に必要であり、お客様がアカウントまたはサブスクリプションを維持している間は無効にできない場合があります。
当社は、サービス関連または取引関連のメールを配信するためにeSputnikを利用する場合があります。
iOSを通じて通知が配信される場合、お客様はデバイス設定からプッシュ通知を無効にすることができます。
4. Limemoを分析、維持および改善するため
当社は、本サービスの利用状況を把握し、信頼性を測定し、エラーを特定し、クラッシュを監視し、コンバージョンおよびリテンションを評価し、機能をテストおよび改善し、製品開発を計画し、どの機能が価値を提供しているかを把握し、使いやすさ、安定性および顧客体験を改善するために、デバイス情報、利用情報、取引情報、診断情報およびパフォーマンス情報を処理します。
本ウェブサイトについて、当社は、訪問および操作を把握し、トラフィックの参照元およびキャンペーンのパフォーマンスを評価し、ユーザーがApp Storeへ移動したかどうかを把握し、本ウェブサイトおよびユーザー獲得体験を改善するために、分析および測定情報を処理する場合があります。
分析および診断のプロバイダーには、Google Analytics、Googleのプライバシーポリシー、Firebase AnalyticsおよびFirebase Crashlytics、Amplitude、Sentryが含まれる場合があります。
統合方法に応じて、これらのプロバイダーは、デバイス識別子またはSDK識別子、利用およびイベントデータ、おおよその位置情報、クラッシュログ、診断情報およびその他の技術情報を受領する場合があります。
通常の製品分析のみを目的として、録音または文字起こしの内容を分析プロバイダーに意図的に送信することはありません。
5. Limemoを広告し、有料ユーザー獲得を測定するため
Limemoは、本アプリ内に第三者広告を表示しません。
ただし、当社は外部広告プラットフォームを通じてLimemoを宣伝し、どのキャンペーンがインストール、サブスクリプションその他の関連イベントにつながったかを把握し、キャンペーンのパフォーマンスを評価し、効果の低い支出を削減し、有料ユーザー獲得を改善するために、アトリビューションおよび測定ツールを利用します。
これらの目的のため、当社および当社の広告またはアトリビューションパートナーは、広告識別子またはデバイス識別子、キャンペーンパラメータ、アトリビューションデータ、およびインストールまたはサブスクリプションイベントが発生したかどうかなどの限定的なイベント情報を処理する場合があります。
当社は、有料ユーザー獲得の測定のために、お客様の録音、文字起こし、メモまたは要約の内容を広告プラットフォームに提供しません。
これらの目的のために利用するプロバイダーには、AppsFlyer、Meta、Google Ads / AdMob、TikTok Ads、Snapchat Ads、AppLovinおよびApple Search Adsが含まれる場合があり、Apple Search AdsにはAppleのプライバシーポリシーが適用されます。
本ウェブサイトでは、トラフィックの参照元およびキャンペーンのパフォーマンスを把握し、ユーザーが本ウェブサイトからApp Storeへ移動したかどうかを確認するため、AppsFlyerおよびMeta Pixelを含むアトリビューションおよび広告測定技術を利用する場合があります。
技術および設定に応じて、この処理には、Cookie、ピクセル、ブラウザまたはデバイス識別子、Cookieを使用しないイベント、その他類似の技術が含まれる場合があります。
パーソナライズ広告をオプトアウトする、またはその表示に影響を与える方法
お客様は、iOS設定を通じて、特定の広告およびトラッキング活動を管理できます。
iOSのバージョンおよび機能に応じて、関連する設定には以下が含まれる場合があります。
設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング
および
設定 > プライバシーとセキュリティ > Appleの広告 > パーソナライズされた広告
トラッキングを無効化または制限すると、パーソナライズ広告またはアプリ間アトリビューションが減少する場合がありますが、同意なしに許可されるすべての測定または広告活動が停止するとは限りません。
インタレストベース広告に関する選択肢については、Network Advertising Initiative、Digital Advertising AllianceおよびDAA AppChoicesからも情報を得ることができます。
広告プラットフォームは、それぞれのプライバシー設定において、アカウントレベルまたはデバイスレベルの追加の管理機能を提供する場合があります。
「sale（販売）」、「sharing（共有）」またはターゲティング広告からオプトアウトする権利を定める米国州に居住している場合は、以下の第12.4条をご覧ください。
6. サブスクリプションを処理し、有料アクセスを管理するため
当社は、有料機能の有効化、有効なサブスクリプションおよびトライアルの確認、アクセスの維持、購入関連のサポート依頼への対応、重複または不正な利用権の特定、ならびに会計、法務または紛争対応に必要な記録の維持のために、購入情報、サブスクリプション情報、領収書情報、取引情報および利用権情報を処理します。
App Store上の取引は、Appleのプライバシーポリシーおよび適用されるApp Storeの条件に従ってAppleが処理します。
当社は、本サービス全体でサブスクリプションおよび利用権の状態を同期するためにRevenueCatを利用します。
当社は、お客様の支払カード番号全体を受領または保存しません。
7. 音声からテキストへの変換およびAI支援機能を提供するため
Limemoの一部の機能は、音声をテキストに変換し、お客様が依頼した要約、メモその他の関連する出力を生成するために、専門のプロバイダーを利用します。
プロバイダーに送信されるデータは、お客様が選択した機能によって異なり、その機能を実行するために合理的に必要な情報に限定されます。
AssemblyAIおよびDeepgramは、文字起こしの生成に必要な技術情報とともに、音声録音または動画ファイルから抽出された音声を受領する場合があります。
OpenAIは、お客様が依頼した要約、メモその他のAI支援による出力の作成に必要な文字起こし、プロンプト、指示または関連コンテンツを受領する場合があります。
これらのプロバイダーは、当社による各社のビジネス向けサービスの利用に適用される契約上の取り決め、ならびに適用されるプライバシーおよび保持の取扱いに従って情報を処理します。
Limemoおよび当社が利用する第三者AIサービスプロバイダーは、ユーザー資料をAIモデルの学習またはファインチューニングに利用しません。
当社は、音声による本人識別または生体認証のために録音を使用しません。
AIによって生成された出力または自動生成された出力は、不正確、不完全または予期しないものである場合があります。
Limemoは、これらのコンテンツ処理機能を、お客様について法的効果またはこれに類する重大な効果を生じさせる適格性、雇用、信用、保険その他の決定を行うために使用しません。
8. 本サービスを保護し、契約を執行し、不正を防止するため
当社は、ユーザーの認証、不審な、自動化された、濫用的な、または許可されていない活動の検出、アカウントおよびインフラストラクチャの保護、セキュリティインシデントおよび支払紛争の調査、当社の利用規約その他の契約の執行、法的請求の確立、行使または防御、不正および濫用の防止、ならびにOrvanta、ユーザー、プロバイダーおよび第三者の保護のために個人データを処理します。
当社は、特定の技術的リクエストをルーティングし、安定した接続を支援するためのプロキシおよびネットワークインフラストラクチャとしてSOAXを利用する場合があります。
ルーティングされたリクエストに関連して、SOAXは、IPアドレス、タイムスタンプ、対象ドメイン、セッション情報または設定情報、パフォーマンスデータなど、限定的なネットワークまたはリクエストのメタデータを処理する場合があります。
9. 法的義務を遵守するため
当社は、適用法、税務または会計上の要件、消費者保護規則、データ保護上の義務、裁判所命令、召喚状、適法な政府機関からの要請、制裁要件、その他の拘束力のある法的手続を遵守するために必要な場合、情報を処理、保存または開示する場合があります。
10. 企業取引および事業管理
当社は、適切な秘密保持、セキュリティおよび法的保護措置に従い、監査、資金調達、保険、デューデリジェンス、組織再編、合併、買収、資産売却、倒産その他の企業取引に関連して、情報を処理または開示する場合があります。
4. 個人データ処理の法的根拠（EEAおよび英国のユーザー）
本条は、GDPR、UK GDPRまたはその他の適用される欧州データ保護法により、当社が法的根拠を特定することを求められる場合に適用されます。
適用される法的根拠は、データのカテゴリーおよびその処理目的によって異なります。
4.1. 契約の履行
当社は、契約締結前にお客様の依頼に応じて措置を講じることを含め、以下の目的のために契約上の必要性を根拠とします。
- お客様のLimemoアカウントを作成および管理すること
- お客様が依頼した録音、音声抽出、文字起こし、AI支援による要約およびメモ、保存および整理機能を提供すること
- サブスクリプション、トライアルおよび有料利用権を認識および管理すること
- カスタマーサポートおよび重要なサービス関連通知を提供すること
- 利用規約およびサブスクリプション条件に基づく当社の義務を履行すること
4.2. 同意
同意が必要な場合、当社は、デバイス権限へのアクセス、任意のプッシュ通知、App Tracking Transparencyの対象となる特定の広告またはトラッキング活動、および適用法により同意が必要とされるその他の処理について、お客様の同意を根拠とします。
お客様は、関連するデバイスまたは本アプリの設定を通じて、または当社に連絡することにより、同意を撤回することができます。
撤回は、撤回前に同意に基づいて適法に行われた処理の適法性には影響しません。
4.3. 正当な利益
当社は、お客様の権利および合理的な期待との衡量を行った上で、以下の目的のために正当な利益を根拠とする場合があります。
- Limemoを運営、保護、トラブルシューティングおよび改善すること
- 機能の利用状況、本サービスのパフォーマンス、サブスクリプションおよび顧客体験を分析すること
- 法律上同意が求められない範囲で、広告キャンペーンおよび有料ユーザー獲得を測定すること
- 契約上の必要性に基づかないアカウントまたは本サービスに関する事項について連絡すること
- 不正、濫用、チャージバックの濫用および不正アクセスを防止すること
- 契約を執行し、法的権利を保護すること
- 苦情、紛争および法的請求に対応すること
- 監査、事業管理および企業取引を実施すること
- 集約化または非識別化された情報を研究、計画および統計目的で使用すること
処理が正当な利益に基づく場合、お客様は、法律で定められた状況において異議を申し立てることができます。
当社は、処理を継続するための優越する正当な理由を示す場合、または当該処理が法的請求のために必要な場合を除き、該当する処理を停止します。
4.4. 法的義務の遵守
当社は、当社に適用される法令、規制、税務、会計、セキュリティ、消費者保護、制裁、法執行その他の義務を履行するために必要な場合、情報を処理します。
4.5. ユーザー資料に含まれる機微なデータまたは特別カテゴリーのデータ
Limemoは、アカウントを作成するための条件として、特別カテゴリーのデータを提供することをお客様に求めません。
ユーザー資料に、GDPR上の特別カテゴリーのデータまたはその他の法律上の機微なデータとして扱われる情報が含まれる場合、当社は、お客様が依頼した機能を提供する一環としてのみ当該情報を処理します。
適用法により、そのような処理について明示的な同意またはその他の追加条件が必要とされる場合、当該機能は、その条件が満たされている場合にのみ利用するものとします。
当社は、関係のない広告目的のために、機微なコンテンツから特性を推測しません。
5. 個人データの共有
当社は、個人データを無差別に開示しません。
当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的のために合理的に必要な範囲でのみ情報を共有し、適切な場合には契約上または法律上の保護措置を講じます。
受領者が取得する情報のカテゴリーは、その受領者が担う機能および該当する統合の設定によって異なります。
5.1. サービスプロバイダーおよび請負業者
当社は、Limemoの運営、サポート、分析、保護および改善のためにサービスプロバイダーを利用します。
これらのプロバイダーは、契約されたサービスのため、または適用法により別途認められる範囲でのみ個人データを処理することができます。
一部のプラットフォームまたは広告プロバイダーは、特定の処理について独立した管理者として行動し、独自のプライバシー通知を提供する場合もあります。
ホスティングおよびインフラストラクチャ。 当社は、クラウドホスティングおよびストレージのためにAmazon Web Services（AWS）を利用します。当社は、プロキシおよびネットワークインフラストラクチャのためにSOAXを利用する場合があります。サービスに応じて、これらのプロバイダーは、インフラストラクチャ機能の提供に必要なアカウント情報、ユーザー資料、ネットワーク情報および技術的メタデータを処理する場合があります。
分析、診断および製品改善。 当社は、本アプリおよび本ウェブサイトの利用状況の把握、パフォーマンスの測定、操作の分析、エラーの検出および信頼性の向上のために、Google Analytics、Googleのプライバシーポリシー、Firebase AnalyticsおよびFirebase Crashlytics、Amplitude、Sentryを利用します。使用する技術に応じて、これらのプロバイダーは、ブラウザ識別子、デバイス識別子またはSDK識別子、Cookieまたは類似技術の識別子、利用およびイベントデータ、参照元情報、おおよその位置情報、クラッシュログ、診断情報およびその他の技術情報を受領する場合があります。
カスタマーサポートおよびサービスコミュニケーション。 当社は、サポート依頼の管理のためにZendeskを利用し、サービス関連または取引関連のメールの配信のためにeSputnikを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、該当する場合、連絡先情報、メッセージ内容、サポート履歴およびサービスコミュニケーション関連イベントを処理する場合があります。
サブスクリプション、認証およびApp Storeサービス。 当社は、「Appleでサインイン」、App Storeでの購入およびApple Search AdsのためにAppleを利用します。Appleの取扱いについては、Appleのプライバシーポリシーに記載されています。当社は、サブスクリプション状態および利用権の管理を支援するためにRevenueCatを利用します。機能に応じて、これらのサービスは、アカウント識別子、「Appleでサインイン」を通じて共有される情報、サブスクリプションおよび取引情報、ならびに関連するデバイス識別子を処理する場合があります。
音声処理およびAI。 当社は、音声からテキストへの文字起こしのためにAssemblyAIおよびDeepgramを、要約およびメモ作成などのAI支援による処理のためにOpenAIを利用します。これらのプロバイダーは、お客様が依頼した機能を実行するために必要な音声、抽出された音声、文字起こし、プロンプト、指示および関連する技術情報を受領する場合があります。
広告、アトリビューションおよび有料ユーザー獲得。 当社は、本アプリ外でのLimemoの広告を測定および最適化するために、AppsFlyer、Meta、Google Ads / AdMob、TikTok Ads、Snapchat Ads、AppLovinおよびApple Search Adsを利用します。本ウェブサイトでは、トラフィックの参照元およびユーザーが本ウェブサイトからApp Storeへ移動したかどうかを把握することを含む、アトリビューションおよびキャンペーン測定のためにAppsFlyerおよびMeta Pixelを利用する場合もあります。使用する技術および設定に応じて、これらのサービスは、広告識別子、ブラウザ識別子またはデバイス識別子、Cookieまたは類似技術の識別子、アトリビューションデータ、キャンペーン情報および限定的なイベントデータを、Cookie、ピクセル、Cookieを使用しないイベントまたは類似技術を通じて処理する場合があります。
Limemoは、通常の広告効果測定のために、ユーザー資料をこれらのプロバイダーに開示しません。
5.2. 関連会社
当社は、管理、セキュリティ、サポート、コンプライアンスまたは本サービスの運営のために合理的に必要な場合、Orvanta Digital Limitedを支配する事業体、Orvanta Digital Limitedに支配される事業体、またはOrvanta Digital Limitedと共通の支配下にある事業体と情報を共有する場合があります。
関連会社は、別途の通知および適法な根拠を提供する場合を除き、本プライバシーポリシーに従って情報を処理しなければなりません。
5.3. 裁判所、規制当局、法執行機関その他の公的機関
当社は、法律または法的手続により開示が必要であると合理的に判断する場合、権利または安全を保護するために必要な場合、不正またはセキュリティインシデントの調査に必要な場合、当社の契約を執行するために適切な場合、または適用法により別途認められる場合、情報を開示することがあります。
法律で認められる範囲で、当社は、過度に広範または違法と思われる要請について、審査し、異議を申し立て、またはその範囲の限定を求める場合があります。
5.4. 事業譲渡および専門アドバイザー
情報は、合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却、倒産または類似の取引に関連して、将来のまたは実際の買主、投資家、貸付人、保険会社、監査人、弁護士その他のアドバイザーに開示される場合があります。
承継者は、本プライバシーポリシーまたは法律上必要な場合に提供される代替通知に従って、引き続き情報を処理する場合があります。
5.5. 集約化および非識別化された情報
当社は、個人と合理的に関連付けることができないよう集約化または非識別化された情報を使用または開示する場合があります。
当社は、非識別化された情報を非識別化された状態で維持し、当社の非識別化措置を検証するため、または法律により別途認められる場合を除き、再識別を試みません。
5.6. デフォルトでは公開共有を行わないこと
Limemoは、非公開の生産性向上機能を中心に設計されています。
本サービスは、デフォルトでは、お客様の録音、文字起こし、メモまたは要約を他のLimemoユーザーに公開しません。
将来の機能によってお客様が意図的にコンテンツを共有できるようになる場合、お客様が開始する開示は、選択する受領者および方法によって異なり、必要な場合には当社が追加のプライバシー情報を提供します。
6. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地および適用法に応じて、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。
これらの権利には、法律上の条件、制限および例外が適用されます。
アクセスおよび確認。 お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認を求め、関連する情報へのアクセスまたはそのコピーを取得することができます。
訂正。 お客様は、不正確な個人データの訂正、および重要な点で不完全な情報の補完を求めることができます。
削除。 お客様は、法的義務、セキュリティ、不正防止、取引、紛争その他の適法な目的のために認められる、または必要とされる保持を条件として、個人データの削除を求めることができます。
処理の制限。 適用法によりこの権利が認められる場合、お客様は、請求、異議または正確性に関する問題が審査されている間、特定の処理を制限するよう求めることができます。
異議申立て。 お客様は、法律に定められた状況において、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができ、また当社が将来ダイレクトマーケティングを導入した場合には、いつでもこれに異議を申し立てることができます。
データポータビリティ。 適用される場合、お客様は、自ら提供した個人データを構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取ることを求め、技術的に可能な場合には他の管理者への送信を求めることができます。
同意の撤回。 処理が同意に基づく場合、お客様は、撤回前に適法に行われた処理に影響を与えることなく、同意を撤回することができます。
苦情。 お客様は、特に居住する国または地域、勤務する国または地域、または侵害が発生したと考える国または地域の権限あるデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
差別的取扱いの禁止。 米国州のプライバシー法が適用される場合、お客様は、保護されたプライバシー権を行使したことを理由として違法な差別的取扱いを受けない権利を有します。
6.1. アカウントの削除
Limemoは、本アプリ内でユーザー自身がアカウントを削除できる機能を提供します。
アカウントを削除すると、第10条に記載するとおり、関連するユーザーデータの当社の稼働中システムからの削除が開始されます。
アカウントを削除してもApple App Storeのサブスクリプションは解約されません。有効なサブスクリプションは、Appleのサブスクリプション設定から別途解約する必要があります。
6.2. プライバシーに関する請求の提出方法
本アプリ内で直接利用できない権利を行使する場合は、support@orvanta.limited にメールを送信し、請求内容をご説明ください。
当社は、お客様の本人確認、アカウント所有権、権限および適用法域を確認するために合理的に必要な情報を求める場合があります。
確認のための情報は、請求の処理および関連する記録保持のためにのみ使用されます。
当社は、適用法で定められた期間内に回答し、必要な場合には、拒否または制限の理由を説明します。
6.3. 権限を付与された代理人
法律で認められる場合、権限を付与された代理人がお客様に代わって請求を提出することができます。
当社は、代理人の権限を示す証拠を求め、お客様本人に本人確認または請求の直接確認を求める場合があります。
6.4. 自動化された意思決定
Limemoは、お客様について法的効果またはこれに類する重大な効果を生じさせる決定を行うために、完全に自動化された意思決定を使用しません。
AI支援による文字起こし、要約およびメモ作成は、お客様が依頼するコンテンツ処理機能であり、雇用、信用、保険、住宅、適格性その他これらに類する権利または給付を決定するためには使用されません。
7. 年齢制限
本サービスを利用することにより、お客様は当社に対し、(I) 本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、これに同意していること、(II) 16歳を超えていること（または、お客様の親もしくは保護者がお客様に代わって本プライバシーポリシーを読み、これに同意していること）、および (III) 以下に記載する当社のデータ収集および処理の取扱いを受け入れることを表明し、約束するものとします。
これらに同意しない場合、または上記の表明を行うことができない場合、本サービスを利用してはなりません。
その場合、お客様は、(a) 当社に連絡してお客様のデータの削除を依頼し、(b) Appleが提供する機能を使用してサブスクリプションを解約し、かつ (c) お客様のデバイスから本アプリを削除する必要があります。
子どもがこれらの規則に反して個人データを提供したと思われる場合は、support@orvanta.limited までご連絡ください。
当社は、その報告を確認し、必要な場合には該当するデータまたはアカウントの削除を含む適切な措置を講じます。
ユーザーが18歳未満であることを当社が認識している場合、当社は、適用法で禁止される方法で当該ユーザーの個人情報をターゲティング広告のために故意に使用せず、オプトインが必要となる場合に、その情報を故意に販売または共有しません。
8. 個人データの国際移転
Limemoは国際的に提供されており、Orvantaおよびそのサービスプロバイダーは、情報が収集された国以外の国で個人データを処理する場合があります。
プロバイダーの所在地は、機能、インフラストラクチャの設定およびサービスの利用可能性によって異なります。
これらの国では、お客様の法域とは異なるデータ保護規則が適用される場合があります。
EEAを発信元とする個人データが、十分な保護水準を提供すると認められていない国へ移転される場合、当社は、必要に応じて、欧州委員会の標準契約条項、適用される十分性認定、適用されるデータプライバシーフレームワークに基づくプロバイダーの有効な認証、またはその他の適法な保護措置など、適切な移転メカニズムを使用します。
英国を発信元とする個人データの移転について、当社は、該当する場合、UK International Data Transfer Agreement、EU標準契約条項に対するUK Addendum、十分性に関する規則、またはその他の適法な移転メカニズムを利用する場合があります。
また、適切な場合には、補完的な技術的および組織的措置を講じる場合があります。
お客様は、秘密保持上および法律上の制限に従い、ご自身の個人データに関連する移転上の保護措置について追加情報を得るため、当社に連絡することができます。
9. 当社による個人データの保護
当社は、個人データを偶発的もしくは違法な破壊、紛失、変更、不正な開示またはアクセスから保護するよう設計された、合理的な管理上、技術上および組織上の措置を講じています。
これらの措置には、アクセス制御、認証上の保護措置、対応可能な場合の送信時暗号化、ログ記録および監視、役割に基づく権限管理、安全な開発およびデプロイ手順、ベンダー管理手続、ならびにセキュリティインシデントを調査するための手続が含まれる場合があります。
個人データへのアクセスは、正当な事業上の目的のために当該情報を必要とし、適切な秘密保持義務または契約上の義務を負う担当者およびプロバイダーに限定されます。
また、当社は、サービスプロバイダーに提供する情報を、選択された機能に合理的に必要な範囲に限定するよう努めています。
送信、処理または保存のいかなる方法も、完全に安全というわけではありません。
したがって、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
お客様は、ご自身のAppleアカウントおよびデバイスへのアクセスを保護し、Limemoの意図する利用に必要のない情報を送信しない責任を負います。
当社が個人データ侵害を認識した場合、当社はこれを調査し、適用法で求められる措置を講じます。
法律上必要な場合、これには、適用される期限内に権限ある監督当局および影響を受ける個人へ通知することが含まれる場合があります。
10. データの保持
当社は、本サービスを提供し、本プライバシーポリシーに記載する目的を達成し、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の契約を執行するために合理的に必要な期間に限り、個人データを保持します。
録音、抽出された音声、文字起こし、メモおよび要約を含むユーザーコンテンツは、ユーザーがアカウントを維持している間、または当該機能が利用可能な場合にはユーザーがそのコンテンツを削除するまで保持されます。
ユーザーがアカウントを削除した場合、関連するユーザーデータは当社の稼働中システムから削除されます。ただし、法律で求められる場合、またはセキュリティ、不正防止、紛争解決その他の正当な法的目的のために合理的に必要な場合には、限定的に保持されることがあります。
アカウント、サブスクリプションおよび取引に関する記録は、会計、不正防止、チャージバックまたは紛争対応、法的請求、もしくは法的義務の遵守のために必要な場合、アカウント削除後も保持されることがあります。
サポートに関するコミュニケーションは、依頼内容の記録、紛争の解決およびサポート履歴の維持のために保持される場合があります。
分析、診断およびアトリビューション情報は、該当するシステムおよびプロバイダーに適用される設定およびスケジュールに従って保持されます。
当社のサービスプロバイダーが処理する一部の情報は、それぞれに適用される保持方針および当社との契約上の取り決めに従って保持される場合があります。
また、データは、削除後も、通常の運用手続に従って当該システムが上書きまたは更新されるまでの間、バックアップまたは処理システムに一時的に残る場合があります。
苦情、調査、訴訟、リーガルホールドその他の手続に関連する場合、当社は情報をより長期間保持することがあります。
個人データが不要となった場合、当社は、バックアップ上および法律上の制限に従い、合理的な運用手続に基づいて当該データを削除、匿名化または隔離します。
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、Limemo、当社のサービスプロバイダー、技術、法的要件または当社のプライバシーに関する取扱いの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
「発効日」は、現在の版を示します。
変更が重要であり、適用法により追加の通知が必要とされる場合、当社は、その変更が発効する前に、本アプリ内の通知、サービス関連の通知、または影響を受けるユーザーに合理的に到達するよう設計されたその他の方法など、適切な手段を通じて通知します。
法律により変更への同意が求められる場合、当社は当該同意を求めます。
お客様は、本プライバシーポリシーまたは過去の版に関する情報について、いつでも当社に連絡することができます。
12. 米国州別プライバシー通知
適用対象および範囲
本条は、包括的な消費者プライバシー法が適用される米国州の居住者について、本プライバシーポリシーのその他の部分を補足するものです。
カリフォルニア州居住者については、本条は「Notice at Collection」としても機能します。
「personal information（個人情報）」、「sale（販売）」、「sharing（共有）」、「targeted advertising（ターゲティング広告）」および「sensitive personal information（機微な個人情報）」などの用語は、お客様に適用される法律において定められる意味を有します。
当社は、金銭的対価と引き換えに個人情報を販売しません。
ただし、広告識別子、アトリビューションデータまたは利用情報を広告および測定パートナーに対して開示する一部の行為は、特定の州法上、「sale」、「sharing」またはターゲティング広告として扱われる場合があります。
12.1. 個人情報のカテゴリーおよび処理目的
お客様によるLimemoの利用に関連する個人情報の種類は、お客様が利用する機能、付与する許可、デバイス設定および本サービスとのやり取りによって異なる場合があります。
これらのカテゴリーには以下が含まれる場合があります。
- アカウントおよび識別情報。 これには、「Appleでサインイン」を通じて共有される場合のAppleアカウント識別子、お名前またはメールアドレス、IPアドレス、ならびにデバイス、SDKまたは広告識別子が含まれる場合があります。当社は、この情報を、ユーザーの認識、アカウントアクセスの提供、本サービスの中核機能のサポート、本サービスの保護、利用状況の分析およびユーザー獲得元の測定のために使用します。
- アカウント、サポートおよびサブスクリプションの記録。 当社は、お客様のアカウント状態、設定、環境設定、カスタマーサポートとのやり取り、ならびにサブスクリプションまたは利用権の状態に関する情報を保持する場合があります。この情報は、本サービスの管理、サポートの提供、適切な記録の維持、アカウントの保護および適用される条件の執行に役立ちます。
- 購入およびサブスクリプション活動。 当社は、サブスクリプションプラン、トライアル、購入、更新、解約、返金および利用権の変更に関する情報を受領する場合があります。当社は、この情報を、有料アクセスの管理、請求関連問題の解決、会計および取引記録の維持、濫用の防止、ならびに該当する場合の広告またはキャンペーン測定の支援のために使用します。
- 本アプリ、デバイスおよびネットワーク活動。 これには、利用した画面または機能、セッション時間、参照元およびアトリビューションイベント、クラッシュ、診断、デバイスの特性およびネットワーク関連情報が含まれる場合があります。当社は、このデータを、Limemoの運営およびトラブルシューティング、パフォーマンスの評価、機能の改善、利用パターンの把握、広告効果の測定および濫用からの保護のために使用します。
- 一般的な位置情報。 当社は、お客様のIPアドレスに基づいて、国、地域または都市などのおおよその位置を判断する場合があります。この情報は、セキュリティ、分析、ローカライズおよび広告またはアトリビューション測定のために使用される場合があります。当社は、特定の機能が必要とし、お客様が該当する許可を付与しない限り、正確なGPS位置情報を収集しません。
- Limemoを通じて処理される録音その他のコンテンツ。 お客様が利用する機能に応じて、これには、音声録音、動画ファイルから抽出された音声、文字起こし、メモ、要約、プロンプト、指示およびその他の関連するユーザー資料が含まれる場合があります。当社は、この情報を、文字起こし、AI支援機能、保存、整理および関連する本サービスの機能を提供するために処理します。
- 機微な情報とみなされる可能性のある情報。 お客様が録音または送信することを選択したコンテンツには、適用法上、機微な個人情報として扱われる情報が含まれる場合があります。その場合、当社は、お客様が依頼した機能の提供、セキュリティの維持、法的義務の遵守、またはその他法律で認められる目的のために必要な範囲でのみ当該情報を処理します。当社は、関係のない広告のために機微な関心に関するプロファイルを構築する目的でユーザー資料の内容を使用せず、生体認証による本人識別または認証のために音声データを使用しません。
- 派生情報および限定的な推論。 当社は、機能の利用状況、製品のパフォーマンスまたはキャンペーンの有効性に関するパターンなど、製品利用、イベントデータまたはアトリビューション情報から限定的な知見を導き出す場合があります。これらの知見は、分析、製品開発、不正防止および広告測定に使用されます。Limemoは、お客様について法的効果またはこれに類する重大な効果を生じさせる決定を行うためにこれらを使用しません。
12.2. 事業目的での開示
過去12か月間に、当社は、上記のカテゴリーを、事業目的のため、第5条に記載するサービスプロバイダーおよび受領者のカテゴリーに開示した可能性があります。
たとえば、識別子およびネットワーク活動情報は、ホスティング、分析、診断、サポート、サブスクリプション管理、ネットワークインフラストラクチャおよび広告測定の各プロバイダーに開示される場合があります。ユーザー資料は、選択された機能の実行に必要な範囲でのみ、ホスティング、文字起こしおよびAI技術のプロバイダーに開示される場合があります。
また、当社は、第5条に記載するとおり、公的機関、アドバイザーまたは取引の相手方に情報を開示する場合があります。
当社は、通常の有料ユーザー獲得の測定のために、ユーザー資料を広告プラットフォームに開示しません。
12.3. 州法上のプライバシー権
お客様が居住する州および適用される法律に応じて、以下の権利の一部または全部を行使できる場合があります。
- 当社のデータ取扱いに関する情報を請求する権利。 お客様は、当社が収集する個人情報のカテゴリー、その情報の取得元、使用目的、開示先となる第三者のカテゴリー、および情報が販売、共有またはターゲティング広告に使用されるかどうかについて説明を求めることができます。
- 個人情報にアクセスする権利。 お客様は、当社が保持するご自身の個人情報へのアクセスを求め、該当する場合には、本人確認および法律上の制限に従い、その情報のコピーを受け取ることができます。
- 個人情報の削除を求める権利。 お客様は、対象となる個人情報の削除を求めることができます。当社は、セキュリティ、不正防止、取引の完了、法的義務の遵守または紛争解決などの目的のために認められる、または必要とされる場合、一定の情報を保持することがあります。
- 不正確な情報を訂正する権利。 お客様は、情報の性質および処理目的を考慮した上で、不正確な個人情報を訂正するよう当社に求めることができます。
- データのポータブルなコピーを取得する権利。 法律でこの権利が認められる場合、お客様は、対象となる個人情報を、ポータブルで、技術的に可能な場合には容易に利用可能な形式で受け取ることを求めることができます。
- 特定のデータ利用からオプトアウトする権利。 お客様の州に応じて、個人情報の販売もしくは共有、ターゲティング広告のための処理、または特定の形式のプロファイリングからオプトアウトする権利を有する場合があります。
- 機微な個人情報の特定の利用を制限する権利。 適用法によりこの権利が認められる場合、お客様は、機微な個人情報の特定の利用または開示を制限するよう当社に求めることができます。本ポリシーに記載するとおり、Limemoは、依頼された機能の提供、セキュリティの維持、法律の遵守、またはその他認められる目的に必要な場合にのみ機微な情報を処理し、関係のない広告のために機微なユーザー資料から特性を推測することはありません。
- 同意を撤回する権利。 処理が同意に基づき、かつ適用される州法が撤回を認める場合、お客様は将来の処理について当該同意を撤回することができます。
- 差別を受けることなく権利を行使する権利。 当社は、お客様がプライバシー権を行使したことを理由として、違法にサービスを拒否し、異なる価格を請求し、サービス品質を低下させ、またはその他の不利益な取扱いを行いません。
- 特定の決定に異議を申し立てる権利。 当社がプライバシーに関する請求を拒否し、お客様の州法が異議申立ての権利を定めている場合、お客様は当該決定の再審査を求めることができます。
プライバシーに関する請求の提出方法
適用されるプライバシー権を行使する場合は、support@orvanta.limited にメールを送り、処理を希望する請求内容、および該当する場合は居住州をご記載ください。
当社は、お客様の本人確認を行い、当該請求を当社のアカウント、サブスクリプションまたはサポート記録と照合するために合理的に必要な情報を求める場合があります。
当社は、確認のための請求を、請求の確認および必要な記録の維持に適切な情報に限定します。
法律で認められる場合、権限を付与された代理人がお客様に代わって行動することができます。
その場合、当社は、書面による委任または代理人の権限を証明するその他の資料を求める場合があり、また、お客様本人に本人確認または請求を承認したことの確認を求める場合があります。
当社が請求を拒否し、お客様の州に適用される法律によって異議申立ての権利が認められている場合、お客様は、当社の回答に返信するか、件名を「Privacy Request Appeal」としてsupport@orvanta.limited にメールを送ることにより、当該決定の再審査を求めることができます。
当社は異議申立てを審査し、適用法で定められた期間内に回答します。
12.4. 販売、共有およびターゲティング広告
当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売しません。
当社は、有料ユーザー獲得およびキャンペーン測定のために、広告識別子、アトリビューションデータ、インターネットまたは電子的活動に関する情報、おおよその位置情報、および限定的な商業イベント情報を、広告、分析および測定パートナーに開示する場合があります。
一部の州法では、データについて金銭の支払いが行われない場合であっても、これらの活動が「sale」、「sharing」またはターゲティング広告とみなされる場合があります。
広告、アトリビューションおよびキャンペーン測定の目的で、当社は限定されたカテゴリーの個人情報を関連するパートナーに開示する場合があります。
対象となるカテゴリーには以下が含まれる場合があります。
- デバイスおよび識別情報。 広告識別子またはデバイス識別子およびIPアドレスなど。これらは、広告ネットワーク、分析プロバイダー、アトリビューションおよび測定サービス、ならびにソーシャルメディアプラットフォームに開示される場合があります。
- 本アプリおよび操作データ。 アトリビューションイベント、およびお客様が本サービスをどのように利用したかに関する限定的な情報を含みます。この情報は、広告、分析、アトリビューションおよび測定パートナー、ならびにソーシャルメディアプラットフォームと共有される場合があります。
- サブスクリプション関連イベント。 サブスクリプション、トライアルその他の関連するコンバージョンイベントが発生したかどうかなど。当社は、キャンペーン分析のため、この情報を広告、アトリビューションおよび測定プロバイダー、ならびにソーシャルメディアプラットフォームに提供する場合があります。
- おおよその位置情報。 IPアドレスから推定される国、地域または都市など。この情報は、分析、アトリビューション、広告、セキュリティおよび不正防止の各プロバイダーによって処理される場合があります。
当社は、これらの目的のために、お客様の録音、文字起こし、メモ、要約その他のユーザー資料の内容を広告パートナーに開示しません。
適用される場合、お客様は、件名を「Opt Out of Sale, Sharing, or Targeted Advertising」としてsupport@orvanta.limited にメールを送信することにより、販売、共有またはターゲティング広告からオプトアウトすることができます。
また、iOSのプライバシーおよびトラッキング設定、ならびに第3条に記載するプロバイダーまたは業界の管理機能を利用することもできます。
当社は、適用法によりオプトインが必要とされる場合または当該処理が別途禁止されている場合、18歳未満の個人の個人情報をターゲティング広告のために故意に販売または共有しません。
12.5. 「Do Not Track」およびその他のプライバシー設定シグナル
ブラウザの「Do Not Track」シグナルは、通常、本アプリ内の処理を管理するものではありません。
これは、デバイスのプライバシー設定、App Tracking Transparencyおよび法律上認められたオプトアウト設定メカニズムとは別のものです。
本ウェブサイトでは、お客様はCookie設定ツールを通じて、必須ではないCookieおよび類似技術に関する設定を管理することができ、またブラウザで利用可能なプライバシー設定を使用することもできます。
法律上認められたオプトアウト設定シグナルまたはユニバーサルオプトアウトメカニズムを、関連する操作または対応技術に適用できる場合、当社は、適用法で求められるとおり当該シグナルを処理します。
また、お客様は、ブラウザもしくはiOSのプライバシー設定を使用し、または適用されるオプトアウト権を行使するために当社へ直接連絡することができます。
12.6. カリフォルニア州に固有の情報
カリフォルニア州居住者は、改正後のCalifornia Consumer Privacy Actに基づき、法律上の例外を条件として、個人情報について知る権利、アクセスする権利、訂正する権利および削除する権利、ならびに販売または共有からオプトアウトする権利などを有する場合があります。
当社は、本ポリシーに記載する処理に基づき、別途の「Limit the Use of My Sensitive Personal Information」メカニズムを必要とする目的で機微な個人情報を使用または開示しません。
カリフォルニア州の「Shine the Light」法（Cal. Civ. Code § 1798.83）により、対象となるカリフォルニア州居住者は、第三者自身のダイレクトマーケティング目的のために行われた個人情報の一定の開示について、年1回情報を請求することができます。
このような請求を行う場合は、件名を「Request for California Privacy Information」としてsupport@orvanta.limited にメールを送り、居住州およびメールアドレスをご記載ください。
12.7. ネバダ州居住者
ネバダ州居住者は、support@orvanta.limited に連絡することにより、ネバダ州法に基づき、対象となる一定の個人情報の販売からオプトアウトするための確認済み請求を提出することができます。
本ポリシーに記載するとおり、当社は金銭的対価と引き換えに個人情報を販売しません。
12.8. 金銭的インセンティブおよび消費者健康情報
当社は現在、個人情報と引き換えに金銭的インセンティブ、価格差またはサービス差を提供していません。
Limemoは健康サービスではなく、消費者健康データを独立した製品カテゴリーとして収集するよう設計されていません。
ただし、ユーザー資料には、お客様が録音することを選択した健康情報その他の機微な情報が含まれる場合があります。
このような情報は、お客様が依頼した機能を提供するために処理され、関係のない目的のために消費者健康プロファイルを構築する目的では使用されません。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、過去の版、お客様のアカウントまたは個人データの処理に関するご質問については、Orvanta Digital Limited（support@orvanta.limited) までお問い合わせください。
登録事務所：Zinonos Kitieos, 15, Ypsonas, 4187, Limassol, Cyprus
登録番号：HE 496479
発効日：2026年9月28日