POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Limemo

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD

Limemo es una aplicación de productividad para Android que le permite grabar o proporcionar audio, extraer la pista de audio de archivos de vídeo, convertir voz en texto, generar resúmenes y notas y organizar información mediante funciones asistidas por IA. Para proporcionar estas funciones, Limemo trata información de la cuenta, Materiales del Usuario, como grabaciones y transcripciones, información sobre suscripciones e información técnica sobre su dispositivo y el uso de la Aplicación.

Cuando utiliza Limemo, también podemos recibir identificadores del dispositivo y publicitarios, la dirección IP y una ubicación aproximada, información sobre el uso y los eventos, datos de atribución, registros de errores y diagnósticos, así como tokens de notificaciones push. Utilizamos esta información para operar y proteger el Servicio, prestar asistencia al cliente, comprender el funcionamiento de la Aplicación, solucionar problemas, gestionar suscripciones, medir campañas de adquisición de pago y mejorar Limemo.

Algunas funciones de Limemo dependen de proveedores de servicios externos. Por ejemplo, Amazon Web Services presta servicios de alojamiento y almacenamiento; AssemblyAI y Deepgram permiten la transcripción de voz a texto; OpenAI permite generar resúmenes y notas asistidos por IA; Firebase, Amplitude y Sentry proporcionan funciones de análisis y diagnóstico; RevenueCat permite gestionar suscripciones; y AppsFlyer y las plataformas publicitarias nos ayudan a medir la adquisición de pago. Estos proveedores reciben únicamente las categorías de información pertinentes para el servicio que prestan, de conformidad con los acuerdos aplicables a nuestro uso de sus servicios.

Ni Limemo ni los proveedores externos de servicios de IA que utilizamos emplean los Materiales del Usuario para entrenar o ajustar modelos de IA.

Limemo no muestra publicidad de terceros dentro de la Aplicación. No obstante, anunciamos Limemo a través de plataformas externas y utilizamos tecnologías de atribución y medición para comprender qué campañas generan instalaciones, suscripciones u otros eventos relevantes. Puede encontrar más información sobre estas prácticas y sus opciones en la Sección 3 y la Sección 12.4.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED NOS DECLARA QUE (I) HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ESTÁ DE ACUERDO CON ELLA; (II) ES MAYOR DE 16 AÑOS (O SU PADRE, MADRE O TUTOR HA LEÍDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA HA ACEPTADO EN SU NOMBRE); Y (III) ACEPTA NUESTRAS PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS DESCRITAS A CONTINUACIÓN.

Si no está de acuerdo o no puede realizar esta declaración, no debe utilizar el Servicio. En tal caso, deberá (a) ponerse en contacto con nosotros y solicitar la eliminación de sus datos; (b) cancelar cualquier suscripción mediante las funcionalidades proporcionadas por Google Play; y (c) eliminar la Aplicación de sus dispositivos.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, consulte la Sección 2; sobre las finalidades del tratamiento, consulte la Sección 3; sobre las partes con las que puede compartirse información, consulte la Sección 5; y sobre sus derechos en materia de privacidad, consulte la Sección 6. Las preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a support@orvanta.limited.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad explica cómo Orvanta Digital Limited («Orvanta», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, almacena, comunica y trata de otro modo datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil Limemo (la «Aplicación»), visita sitios web relacionados con Limemo (el «Sitio Web») o utiliza los servicios y funciones disponibles a través de ellos (conjuntamente, el «Servicio»).

La versión en inglés de esta Política de Privacidad es la versión principal. Podemos poner esta Política de Privacidad a disposición en otros idiomas para mayor comodidad. En caso de conflicto, incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Definiciones

En esta Política de Privacidad, «datos personales» o «información personal» significa información que identifica, se refiere, describe o puede vincularse razonablemente con una persona o un hogar, según se defina en la legislación aplicable.

«Tratar» o «tratamiento» incluye recopilar, utilizar, almacenar, acceder, analizar, transmitir, comunicar y eliminar información.

«RGPD» significa el Reglamento (UE) 2016/679.

«UK GDPR» significa el RGPD tal como se ha incorporado al Derecho del Reino Unido.

Las referencias al «EEE» se refieren al Espacio Económico Europeo.

ÍNDICE

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Orvanta Digital Limited, sociedad registrada conforme a las leyes de Chipre con el número de registro HE 496479 y domicilio social en Zinonos Kitieos, 15, Ypsonas, 4187, Limassol, Chipre, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Determinados terceros, como Google o las plataformas publicitarias, pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos cuyos fines y medios determinan por sí mismos. Dichos tratamientos se rigen por sus propios avisos de privacidad.

Cuando un proveedor trata datos personales por cuenta nuestra, utilizamos dicho proveedor para las funciones limitadas descritas en esta Política y conforme a los acuerdos contractuales aplicables al servicio correspondiente.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que usted proporciona directamente, información que se genera automáticamente cuando utiliza Limemo y determinada información limitada que recibimos de Google y de otros proveedores de servicios.

Las categorías recopiladas dependen de las funciones que utilice, de la configuración de su dispositivo y de privacidad, de si dispone de una suscripción activa y de los permisos que decida conceder.

2.1. Información que usted proporciona directamente

2.1.1. Información de cuenta e identificadores

Limemo admite «Iniciar sesión con Google».

Cuando crea una cuenta o accede a ella mediante esta opción, podemos recibir un identificador de cuenta de Google y, dependiendo de la configuración y las opciones que haya seleccionado en su cuenta de Google, información como su nombre o dirección de correo electrónico.

También podemos generar identificadores internos de cuenta, instalación o derechos de acceso necesarios para reconocer su cuenta, proteger el acceso y prestar el Servicio.

2.1.2. Materiales del Usuario: grabaciones, audio extraído, transcripciones y notas

Cuando decide utilizar las funciones de grabación, transcripción o funciones asistidas por IA, puede proporcionar grabaciones de audio o archivos de vídeo.

Cuando proporciona un archivo de vídeo, Limemo trata la pista de audio extraída de dicho archivo para su transcripción y para las funciones asistidas por IA relacionadas. Limemo no está diseñado para analizar, para estas funciones, las imágenes del vídeo ni los rostros que aparezcan en el archivo.

El Servicio también puede tratar transcripciones, notas, resúmenes, prompts, instrucciones y contenido relacionado generado a partir de sus grabaciones u otros materiales o proporcionado junto con ellos (conjuntamente, los «Materiales del Usuario»).

El contenido de los Materiales del Usuario depende de lo que usted decida grabar o enviar y puede incluir información personal o sensible.

Limemo no utiliza información de voz o facial para la identificación o autenticación biométrica.

Debe proporcionar únicamente materiales que esté legalmente autorizado a tratar y evitar incluir información personal que no sea necesaria para la función que pretenda utilizar.

2.1.3. Información sobre compras y suscripciones

Los pagos de las suscripciones a Limemo se procesan a través de Google Play.

No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago.

Podemos recibir información limitada sobre transacciones y derechos de acceso, como el producto o plan seleccionado, el estado de la suscripción, el estado de renovación o vencimiento, identificadores de transacción o recibo, la fecha de compra, el estado del periodo de prueba e información sobre reembolsos o cancelaciones cuando dicha información se ponga a nuestra disposición.

RevenueCat puede ayudarnos a recibir y gestionar información sobre suscripciones y derechos de acceso.

2.1.4. Comunicaciones, asistencia y comentarios

Si se pone en contacto con nosotros, podemos tratar su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto, el contenido de su mensaje, los archivos adjuntos que decida proporcionar, la información de cuenta y de transacciones pertinente para la solicitud, información para la resolución de problemas y el historial de nuestras respuestas.

Esto puede incluir consultas de asistencia, reclamaciones, consultas relacionadas con reembolsos o comentarios sobre el Servicio.

2.2. Información que recibimos de terceros

2.2.1. Google Play y servicios de la plataforma de Google

Cuando utiliza «Iniciar sesión con Google» o adquiere una suscripción a través de Google Play, Google puede proporcionarnos la información sobre cuenta, transacciones, compras, suscripciones y derechos de acceso descrita anteriormente conforme a sus propias condiciones y a la configuración de su cuenta de Google, de su dispositivo y de privacidad.

2.2.2. Proveedores de análisis, atribución y otros servicios

Nuestros proveedores de análisis, diagnóstico, atribución, publicidad y gestión de suscripciones pueden proporcionarnos información generada a través de sus servicios, como atribución de campañas, identificadores de instalación o eventos, estado de la suscripción, información sobre errores o rendimiento y resultados de análisis.

Utilizamos dicha información para las finalidades descritas en la Sección 3.

2.3. Información recopilada automáticamente

2.3.1. Información sobre referencias y campañas

Podemos registrar el anuncio, la campaña, el enlace, la aplicación u otra fuente que le haya remitido a Limemo, junto con los parámetros de campaña y atribución relacionados.

Esto nos ayuda a comprender qué actividades de adquisición de pago generan instalaciones, suscripciones u otros eventos relevantes.

2.3.2. Información sobre el dispositivo, la red y la ubicación aproximada

Podemos recopilar la dirección IP, el tipo o modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria, la memoria, información sobre el operador y otras características técnicas facilitadas por su dispositivo o por los SDK integrados.

Podemos inferir un país, región o ciudad aproximados a partir de una dirección IP.

No recopilamos la ubicación GPS precisa para los tratamientos descritos en esta Política, salvo que una función futura la solicite específicamente y usted conceda el permiso correspondiente.

2.3.3. Información del Sitio Web y de análisis

Cuando visita el Sitio Web, podemos recopilar información sobre su visita e interacciones, como las páginas consultadas, los enlaces o botones seleccionados, las fuentes de referencia, los parámetros de campaña, información sobre el navegador y el dispositivo, la ubicación aproximada y otra información de análisis o eventos.

Podemos utilizar cookies, píxeles, eventos sin cookies y tecnologías similares para estas finalidades.

Podemos utilizar Google Analytics, Firebase, AppsFlyer, Amplitude y Meta Pixel para comprender el uso del Sitio Web, medir las fuentes de tráfico y el rendimiento de las campañas y saber si los usuarios pasan del Sitio Web a Google Play.

La información tratada depende de la tecnología correspondiente y de la configuración de su navegador, dispositivo y privacidad.

2.3.4. Datos de uso y eventos

Registramos información sobre cómo interactúa con el Servicio, como las pantallas consultadas, las funciones utilizadas, la duración de la sesión, el estado del tratamiento, los eventos de suscripción, los botones o acciones pertinentes seleccionados y otros eventos del producto utilizados para operar, analizar y mejorar Limemo.

Cuando resulta viable, los eventos de análisis utilizan identificadores técnicos o de cuenta en lugar del contenido de sus grabaciones, transcripciones o notas.

2.3.5. Identificadores publicitarios y del dispositivo

Dependiendo de la configuración de su dispositivo, sus opciones de consentimiento y la legislación aplicable, nosotros y nuestros proveedores podemos recibir identificadores publicitarios o del dispositivo, incluidos el Android Advertising ID (AAID), identificadores de instalación de Firebase, identificadores de AppsFlyer y otros identificadores generados por SDK cuando estén disponibles.

Estos identificadores pueden utilizarse para análisis, prevención del fraude, atribución y medición publicitaria.

Cuando los requisitos aplicables de Android, Google o la legislación exijan permiso o consentimiento, la actividad de seguimiento o publicidad correspondiente estará sujeta a su elección.

2.3.6. Registros de errores, diagnósticos y datos de rendimiento

Recopilamos informes de errores, registros de errores, información de diagnóstico, información sobre la versión de la aplicación, mediciones de rendimiento y el contexto técnico necesario para identificar y resolver fallos, mantener la fiabilidad y proteger el Servicio.

Proveedores como Firebase Crashlytics y Sentry pueden tratar esta información por cuenta nuestra.

2.3.7. Tokens de notificaciones push

Si activa las notificaciones, podemos recibir un token push del dispositivo y la información técnica relacionada necesaria para enviar las notificaciones.

Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los ajustes de Android.

2.4. Información sensible y categorías especiales de datos

Limemo no le exige proporcionar información sobre salud, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual u otros datos pertenecientes a categorías especiales para crear una cuenta.

No obstante, dado que los Materiales del Usuario contienen información elegida por usted, una grabación, transcripción o nota puede contener incidentalmente información que la legislación aplicable considere sensible o perteneciente a categorías especiales de datos.

Tratamos dicha información únicamente como parte de la prestación de la función solicitada por usted y no utilizamos los Materiales del Usuario para inferir características sensibles con fines publicitarios o de elaboración de perfiles no relacionados.

Las grabaciones de voz se utilizan para la transcripción y funciones relacionadas con el tratamiento de contenidos, no para crear plantillas de identificación biométrica ni para autenticar la identidad mediante la voz.

2.5. Fuentes de datos personales

Las fuentes de los datos personales descritos en esta Política incluyen:

(a) usted, cuando crea una cuenta, proporciona Materiales del Usuario o se pone en contacto con nosotros;

(b) su dispositivo, navegador y uso de la Aplicación o del Sitio Web;

(d) proveedores de servicios que nos proporcionan información de análisis, atribución, diagnóstico, gestión de suscripciones, asistencia, transcripción, tratamiento de IA o red generada mientras nos prestan sus servicios.

3. FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS DATOS PERSONALES

Tratamos datos personales para las finalidades descritas a continuación. La información utilizada para cada finalidad concreta depende de la función, de su configuración y de los proveedores implicados.

1. Prestar y operar el Servicio

Tratamos identificadores de cuenta, Materiales del Usuario, información sobre suscripciones, datos técnicos y eventos del Servicio para crear y mantener cuentas; autenticar usuarios; grabar o recibir audio; extraer audio de archivos de vídeo; crear transcripciones; generar resúmenes y notas; organizar información; restaurar sesiones; recordar configuraciones; sincronizar derechos de suscripción; y, en general, poner a su disposición las funciones que solicite.

Utilizamos Amazon Web Services (AWS) para el alojamiento y almacenamiento en la nube que permiten el funcionamiento de Limemo. AWS puede tratar información de cuenta, Materiales del Usuario e información técnica necesaria para prestar servicios de alojamiento e infraestructura.

2. Prestar asistencia al cliente

Utilizamos información de cuenta, suscripción, técnica y de comunicaciones para responder preguntas, solucionar problemas, investigar incidencias relacionadas con cuentas o compras, responder reclamaciones y prestar otra asistencia que usted solicite.

Podemos utilizar Zendesk para organizar, priorizar y responder las comunicaciones de asistencia. Zendesk puede tratar datos de contacto, contenido de mensajes, archivos adjuntos e historial de asistencia necesarios para gestionar una solicitud.

3. Comunicarnos con usted sobre el Servicio

Podemos enviarle comunicaciones transaccionales o relacionadas con el Servicio referentes al acceso a la cuenta, el estado de la suscripción, recibos o eventos de compra, seguridad, asistencia, cambios en el Servicio o en las condiciones legales, estado del tratamiento, disponibilidad de funciones y otros asuntos relacionados con el uso de Limemo.

Determinadas comunicaciones pueden ser necesarias para prestar el Servicio y no podrán desactivarse mientras mantenga una cuenta o suscripción.

Podemos utilizar eSputnik para enviar correos electrónicos relacionados con el Servicio o de carácter transaccional.

Cuando las notificaciones se envíen a través de Android, incluido Firebase Cloud Messaging cuando se utilice, puede desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo.

4. Analizar, mantener y mejorar Limemo

Tratamos información sobre el dispositivo, el uso, las transacciones, el diagnóstico y el rendimiento para comprender cómo se utiliza el Servicio; medir su fiabilidad; identificar errores; supervisar fallos; evaluar la conversión y la retención; probar y mejorar funciones; planificar el desarrollo del producto; comprender qué funciones aportan valor; y mejorar la facilidad de uso, la estabilidad y la experiencia del cliente.

En relación con el Sitio Web, podemos tratar información de análisis y medición para comprender las visitas y las interacciones, evaluar las fuentes de tráfico y el rendimiento de las campañas, saber si los usuarios pasan del Sitio Web a Google Play y mejorar el Sitio Web y la experiencia de adquisición de usuarios.

Entre los proveedores de análisis y diagnóstico pueden encontrarse Google Analytics, Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, Amplitude y Sentry.

Dependiendo de la integración, estos proveedores pueden recibir identificadores del dispositivo o SDK, datos de uso y eventos, ubicación aproximada, registros de errores, información de diagnóstico y otra información técnica.

No enviamos intencionadamente el contenido de grabaciones o transcripciones a proveedores de análisis únicamente para realizar análisis ordinarios del producto.

5. Publicitar Limemo y medir la adquisición de pago

Limemo no muestra publicidad de terceros dentro de la Aplicación.

No obstante, anunciamos Limemo a través de plataformas publicitarias externas y utilizamos herramientas de atribución y medición para comprender qué campañas generan instalaciones, suscripciones u otros eventos relevantes, evaluar el rendimiento de las campañas, reducir gastos ineficaces y mejorar la adquisición de usuarios de pago.

Para estas finalidades, nosotros y nuestros socios de publicidad o atribución podemos tratar identificadores publicitarios o del dispositivo, parámetros de campaña, datos de atribución e información limitada sobre eventos, como si se ha producido una instalación o un evento de suscripción.

No proporcionamos a las plataformas publicitarias el contenido de sus grabaciones, transcripciones, notas o resúmenes para medir la adquisición de pago.

Entre los proveedores utilizados para estas finalidades pueden encontrarse AppsFlyer, Meta, Google Ads / AdMob, TikTok Ads, Snapchat Ads y AppLovin. Los servicios de publicidad y de la plataforma de Google están sujetos a las condiciones y ajustes de privacidad aplicables de Google.

El Sitio Web también puede utilizar tecnologías de atribución y medición publicitaria, incluidas AppsFlyer y Meta Pixel, para comprender las fuentes de tráfico, medir el rendimiento de las campañas y saber si los usuarios pasan del Sitio Web a Google Play.

Dependiendo de la tecnología y la configuración, este tratamiento puede implicar cookies, píxeles, identificadores del navegador o dispositivo, eventos sin cookies y tecnologías similares.

Cómo rechazar o influir en la publicidad personalizada

Puede controlar determinadas actividades de publicidad y seguimiento mediante los ajustes de Android y Google.

Dependiendo de su dispositivo, la versión de Android y la configuración de su cuenta de Google, los controles correspondientes pueden incluir ajustes de privacidad publicitaria, controles de personalización de anuncios, ajustes de permisos y opciones para restablecer o eliminar identificadores publicitarios cuando estén disponibles.

Desactivar o limitar el seguimiento puede reducir la publicidad personalizada o la atribución entre aplicaciones, aunque es posible que no impida todas las actividades de medición o publicidad permitidas sin consentimiento.

También puede obtener información sobre las opciones relacionadas con la publicidad basada en intereses a través de la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance y DAA AppChoices.

Las plataformas publicitarias también pueden ofrecer controles a nivel de cuenta o dispositivo en sus propias configuraciones de privacidad.

Si reside en un estado de EE. UU. que reconoce el derecho a optar por no participar en una «venta», «intercambio» o publicidad dirigida, consulte la Sección 12.4.

6. Procesar suscripciones y administrar el acceso de pago

Tratamos información sobre compras, suscripciones, recibos, transacciones y derechos de acceso para activar funciones de pago, reconocer suscripciones y periodos de prueba activos, mantener el acceso, responder solicitudes de asistencia relacionadas con compras, identificar derechos duplicados o fraudulentos y conservar registros necesarios para fines contables, legales o relacionados con controversias.

Las transacciones de Google Play son gestionadas por Google conforme a la Política de Privacidad de Google y a las condiciones aplicables de Google Play. Utilizamos RevenueCat para ayudar a sincronizar el estado de las suscripciones y los derechos de acceso en todo el Servicio. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago.

Utilizamos RevenueCat para ayudarnos a sincronizar el estado de las suscripciones y los derechos de acceso en todo el Servicio.

No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago.

7. Proporcionar funciones de voz a texto y asistidas por IA

Determinadas funciones de Limemo utilizan proveedores especializados para convertir voz en texto y generar los resúmenes, notas u otros resultados relacionados que usted solicite.

Los datos enviados a un proveedor dependen de la función que elija y se limitan a la información razonablemente necesaria para realizar dicha función.

AssemblyAI y Deepgram pueden recibir grabaciones de audio o audio extraído de archivos de vídeo, junto con la información técnica necesaria para generar transcripciones.

OpenAI puede recibir transcripciones, prompts, instrucciones o contenido relacionado necesario para crear los resúmenes, notas u otros resultados asistidos por IA que usted solicite.

Estos proveedores tratan la información de conformidad con los acuerdos contractuales aplicables a nuestro uso de sus servicios empresariales y con sus prácticas aplicables de privacidad y conservación.

Ni Limemo ni los proveedores externos de servicios de IA que utilizamos emplean los Materiales del Usuario para entrenar o ajustar modelos de IA.

No utilizamos grabaciones para la identificación por voz ni la autenticación biométrica.

Los resultados generados por IA o automatizados pueden ser inexactos, incompletos o inesperados; Limemo no utiliza estas funciones de tratamiento de contenidos para tomar decisiones sobre admisibilidad, empleo, crédito, seguros u otras decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre usted.

8. Proteger el Servicio, hacer cumplir acuerdos y prevenir el fraude

Tratamos datos personales para autenticar usuarios; detectar actividades sospechosas, automatizadas, abusivas o no autorizadas; proteger cuentas e infraestructura; investigar incidentes de seguridad y controversias de pago; hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos; formular, ejercer o defender reclamaciones legales; prevenir el fraude y el uso indebido; y proteger a Orvanta, los usuarios, los proveedores y terceros.

Podemos utilizar SOAX como infraestructura de proxy y red para enrutar determinadas solicitudes técnicas y mantener una conectividad fiable.

En relación con las solicitudes enrutadas, SOAX puede tratar metadatos limitados de red o de solicitudes, como direcciones IP, marcas de tiempo, dominios de destino, información de sesión o configuración y datos de rendimiento.

9. Cumplir obligaciones legales

Podemos tratar, conservar o comunicar información cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable, requisitos fiscales o contables, normas de protección de consumidores, obligaciones de protección de datos, órdenes judiciales, citaciones, solicitudes gubernamentales lícitas, requisitos en materia de sanciones u otros procedimientos legales vinculantes.

10. Operaciones societarias y administración empresarial

Podemos tratar o comunicar información en relación con auditorías, financiación, seguros, procedimientos de due diligence, reestructuraciones, fusiones, adquisiciones, ventas de activos, insolvencia u otras operaciones societarias, con sujeción a las medidas adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección legal.

4. BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (USUARIOS DEL EEE Y DEL REINO UNIDO)

Esta sección se aplica cuando el RGPD, el UK GDPR u otra legislación europea aplicable en materia de protección de datos nos exige identificar una base jurídica.

La base aplicable depende de la categoría de datos y de la finalidad para la que se tratan.

4.1. Ejecución de un contrato

Nos basamos en la necesidad contractual, incluida la adopción de medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, para:

crear y administrar su cuenta de Limemo;
proporcionar las funciones de grabación, extracción de audio, transcripción, resúmenes y notas asistidos por IA, almacenamiento y organización que usted solicite;
reconocer y administrar suscripciones, periodos de prueba y derechos de pago;
prestar asistencia al cliente y comunicaciones esenciales relacionadas con el Servicio; y
cumplir nuestras obligaciones conforme a las Condiciones de Uso y las Condiciones de Suscripción.

4.2. Consentimiento

Cuando se requiera consentimiento, nos basamos en su consentimiento para tratamientos como el acceso a permisos del dispositivo, notificaciones push opcionales, determinadas actividades publicitarias o de seguimiento sujetas a los requisitos aplicables de Android, de la plataforma de Google o de la legislación, y cualquier otro tratamiento para el que la legislación aplicable exija consentimiento. Puede retirar su consentimiento mediante los controles pertinentes del dispositivo, de su cuenta de Google o de la Aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros. La retirada no afecta al tratamiento que fuera lícito antes de dicha retirada.

Puede retirar su consentimiento mediante los controles correspondientes del dispositivo o de la Aplicación o poniéndose en contacto con nosotros.

La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos que fueran lícitos antes de dicha retirada.

4.3. Intereses legítimos

Podemos basarnos en intereses legítimos, ponderados frente a sus derechos y expectativas razonables, para:

operar, proteger, solucionar problemas y mejorar Limemo;
analizar el uso de funciones, el rendimiento del Servicio, las suscripciones y la experiencia del cliente;
medir campañas publicitarias y la adquisición de pago cuando el consentimiento no sea legalmente necesario;
comunicarnos sobre cuestiones relacionadas con la cuenta o el Servicio que no se basen en una necesidad contractual;
prevenir el fraude, el abuso, el uso indebido de contracargos y el acceso no autorizado;
hacer cumplir acuerdos y proteger derechos legales;
responder a reclamaciones, controversias y reclamaciones legales;
llevar a cabo auditorías, administración empresarial y operaciones societarias; y
utilizar información agregada o desidentificada para fines de investigación, planificación y estadística.

Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, puede oponerse en las circunstancias previstas por la ley.

Dejaremos de realizar el tratamiento correspondiente salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos para continuar o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de seguridad, de protección de consumidores, en materia de sanciones, de aplicación de la ley u otras obligaciones que nos resulten aplicables.

4.5. Datos sensibles o pertenecientes a categorías especiales contenidos en los Materiales del Usuario

Limemo no le solicita que proporcione datos pertenecientes a categorías especiales como condición para crear una cuenta.

Si los Materiales del Usuario contienen información considerada una categoría especial de datos conforme al RGPD o datos sensibles conforme a otra legislación, tratamos dicha información únicamente como parte de la prestación de la función solicitada por usted.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento explícito u otra condición adicional para dicho tratamiento, la función solo deberá utilizarse cuando se cumpla esa condición.

No utilizamos contenido sensible para inferir características con fines publicitarios no relacionados.

5. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

No comunicamos datos personales de forma indiscriminada.

Compartimos información únicamente en la medida razonablemente necesaria para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y, cuando proceda, con arreglo a las protecciones contractuales o legales correspondientes.

Las categorías de información que recibe un destinatario dependen de la función que desempeñe y de la configuración de la integración correspondiente.

5.1. Proveedores de servicios y contratistas

Utilizamos proveedores de servicios para operar, prestar asistencia, analizar, proteger y mejorar Limemo.

Estos proveedores podrán tratar datos personales únicamente para el servicio contratado o según permita de otro modo la legislación aplicable.

Algunos proveedores de plataformas o publicidad también pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos y proporcionar sus propios avisos de privacidad.

Alojamiento e infraestructura. Utilizamos Amazon Web Services (AWS) para el alojamiento y almacenamiento en la nube. Podemos utilizar SOAX como infraestructura de proxy y red. Dependiendo del servicio, estos proveedores pueden tratar información de cuenta, Materiales del Usuario, información de red y metadatos técnicos necesarios para proporcionar funciones de infraestructura.

Análisis, diagnóstico y mejora del producto. Utilizamos Google Analytics, Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, Amplitude y Sentry para comprender el uso de la Aplicación y del Sitio Web, medir el rendimiento, analizar interacciones, detectar errores y mejorar la fiabilidad. Dependiendo de la tecnología correspondiente, estos proveedores pueden recibir identificadores del navegador, dispositivo o SDK, identificadores de cookies o tecnologías similares, datos de uso y eventos, información sobre referencias, ubicación aproximada, registros de errores, información de diagnóstico y otra información técnica.

Asistencia al cliente y comunicaciones relacionadas con el Servicio. Utilizamos Zendesk para gestionar solicitudes de asistencia y podemos utilizar eSputnik para enviar correos electrónicos relacionados con el Servicio o de carácter transaccional. Estos proveedores pueden tratar información de contacto, contenido de mensajes, historial de asistencia y eventos relacionados con comunicaciones del Servicio, según corresponda.

Suscripciones, autenticación y servicios de Google Play. Utilizamos Google para «Iniciar sesión con Google», las compras de Google Play y los servicios relacionados de la plataforma; las prácticas de Google se describen en su Política de Privacidad. Utilizamos RevenueCat para ayudarnos a gestionar el estado de las suscripciones y los derechos de acceso. Dependiendo de la función, estos servicios pueden tratar identificadores de cuenta de Google, información compartida mediante «Iniciar sesión con Google», información sobre suscripciones y transacciones e identificadores pertinentes del dispositivo.

Tratamiento de voz e IA. Utilizamos AssemblyAI y Deepgram para la transcripción de voz a texto y OpenAI para tratamientos asistidos por IA, como la elaboración de resúmenes y la generación de notas. Estos proveedores pueden recibir audio, audio extraído, transcripciones, prompts, instrucciones e información técnica relacionada necesaria para realizar la función solicitada por usted.

Publicidad, atribución y adquisición de pago. Utilizamos AppsFlyer, Meta, Google Ads / AdMob, TikTok Ads, Snapchat Ads y AppLovin para medir y optimizar la publicidad de Limemo fuera de la Aplicación.

El Sitio Web también puede utilizar AppsFlyer y Meta Pixel para la atribución y medición de campañas, incluso para comprender las fuentes de tráfico y saber si los usuarios pasan del Sitio Web a Google Play.

Dependiendo de la tecnología y configuración correspondientes, estos servicios pueden tratar identificadores publicitarios, del navegador o del dispositivo, identificadores de cookies o tecnologías similares, datos de atribución, información de campañas y datos limitados de eventos, incluso mediante cookies, píxeles, eventos sin cookies o tecnologías similares.

Limemo no comunica Materiales del Usuario a estos proveedores para la medición publicitaria ordinaria.

5.2. Entidades afiliadas

Podemos compartir información con entidades que controlen, estén controladas por o se encuentren bajo control común con Orvanta Digital Limited cuando sea razonablemente necesario para la administración, seguridad, asistencia, cumplimiento o funcionamiento del Servicio.

Las entidades afiliadas deberán tratar la información de forma coherente con esta Política de Privacidad, salvo que proporcionen un aviso independiente y una base jurídica válida.

5.3. Tribunales, organismos reguladores, fuerzas del orden y otras autoridades

Podemos comunicar información cuando consideremos razonablemente que la comunicación es exigida por la ley o por un procedimiento legal, necesaria para proteger derechos o la seguridad, necesaria para investigar fraudes o incidentes de seguridad, adecuada para hacer cumplir nuestros acuerdos o permitida de otro modo por la legislación aplicable.

Cuando la ley lo permita, podemos revisar, impugnar o intentar limitar las solicitudes que parezcan excesivas o ilícitas.

5.4. Transmisiones empresariales y asesores profesionales

La información puede comunicarse a compradores potenciales o efectivos, inversores, prestamistas, aseguradoras, auditores, abogados u otros asesores en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos, insolvencia u operación similar.

Un sucesor podrá continuar tratando la información con sujeción a esta Política de Privacidad o a un aviso sustitutivo proporcionado cuando lo exija la ley.

5.5. Información agregada y desidentificada

Podemos utilizar o comunicar información que haya sido agregada o desidentificada de forma que no pueda vincularse razonablemente con una persona.

Mantenemos la información desidentificada en dicha forma y no intentamos volver a identificarla, salvo para validar nuestras medidas de desidentificación o según permita de otro modo la legislación aplicable.

5.6. Sin divulgación pública por defecto

Limemo está diseñado en torno a funciones privadas de productividad.

Por defecto, el Servicio no hace que sus grabaciones, transcripciones, notas o resúmenes sean visibles públicamente para otros usuarios de Limemo.

Si una función futura le permite compartir contenido de forma intencionada, cualquier comunicación iniciada por usted dependerá del destinatario y del método que seleccione, y proporcionaremos información adicional sobre privacidad cuando sea necesario.

6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede disponer de algunos o todos los derechos descritos a continuación.

Estos derechos están sujetos a las condiciones, limitaciones y excepciones legales aplicables.

Acceso y confirmación. Puede solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y obtener acceso a la información correspondiente o una copia de ella.

Rectificación. Puede solicitarnos que rectifiquemos datos personales inexactos y completemos información que sea sustancialmente incompleta.

Supresión. Puede solicitar la eliminación de datos personales, con sujeción a la conservación permitida o exigida para cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, gestionar transacciones o controversias u otros fines lícitos.

Limitación. Puede solicitar que limitemos determinados tratamientos mientras se examina una solicitud, una oposición o una cuestión relacionada con la exactitud, cuando la legislación aplicable reconozca este derecho.

Oposición. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en las circunstancias previstas por la ley y puede oponerse en cualquier momento al marketing directo si introducimos este tipo de comunicaciones.

Portabilidad. Cuando corresponda, puede solicitar los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente viable.

Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Reclamación. Puede presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos, en particular en el país o región donde viva, trabaje o considere que se ha producido una infracción.

No discriminación. Cuando sea aplicable la legislación de privacidad de un estado de EE. UU., tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio ilícito por ejercer un derecho de privacidad protegido.

6.1. Eliminación de la cuenta

Limemo ofrece una función de autoservicio para eliminar la cuenta en la Aplicación.

Al eliminar su cuenta se inicia la eliminación de los datos de usuario asociados de nuestros sistemas activos, tal como se describe en la Sección 10.

La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción de Google Play; cualquier suscripción activa deberá cancelarse por separado a través de la configuración de su cuenta de Google Play.

6.2. Cómo presentar una solicitud de privacidad

Para ejercer un derecho que no esté disponible directamente en la Aplicación, envíe un correo electrónico a support@orvanta.limited y describa su solicitud.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad, la titularidad de la cuenta, su autoridad y la jurisdicción aplicable.

La información de verificación se utiliza únicamente para tramitar la solicitud y para el mantenimiento de los registros correspondientes.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y explicaremos cualquier denegación o limitación cuando sea necesario.

6.3. Representantes autorizados

Un representante autorizado podrá presentar una solicitud en su nombre cuando lo permita la ley.

Podemos exigir pruebas de la autoridad del representante y solicitarle que verifique su identidad o confirme directamente la solicitud.

6.4. Toma de decisiones automatizada

Limemo no utiliza decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados para adoptar decisiones sobre usted que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

La transcripción, elaboración de resúmenes y generación de notas asistidas por IA son funciones de tratamiento de contenidos solicitadas por usted y no se utilizan para determinar cuestiones de empleo, crédito, seguros, vivienda, admisibilidad u otros derechos o prestaciones comparables.

7. LIMITACIÓN DE EDAD

Si no está de acuerdo o no puede realizar esta declaración, no debe utilizar el Servicio.

En tal caso, deberá (a) ponerse en contacto con nosotros y solicitar la eliminación de sus datos; (b) cancelar cualquier suscripción mediante las funcionalidades proporcionadas por Google Play; y (c) eliminar la Aplicación de sus dispositivos.

Si considera que un menor ha proporcionado datos personales contraviniendo estas normas, póngase en contacto con nosotros en support@orvanta.limited.

Revisaremos la comunicación y adoptaremos las medidas oportunas, que podrán incluir la eliminación de los datos o de la cuenta correspondientes cuando sea necesario.

Cuando sepamos que un usuario es menor de 18 años, no utilizamos deliberadamente su información personal para publicidad dirigida de una forma prohibida por la legislación aplicable y no vendemos ni compartimos deliberadamente dicha información cuando se requiera una aceptación expresa previa.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Limemo se ofrece a nivel internacional, y Orvanta y sus proveedores de servicios pueden tratar datos personales en países distintos del país en el que se recopiló la información.

Las ubicaciones de los proveedores dependen de la función, la configuración de la infraestructura y la disponibilidad del servicio.

Estos países pueden contar con normas de protección de datos diferentes de las de su jurisdicción.

Cuando los datos personales procedentes del EEE se transfieren a un país que no haya sido reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado, utilizamos, cuando sea necesario, un mecanismo de transferencia adecuado, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, una decisión de adecuación aplicable, una certificación válida del proveedor conforme a un marco aplicable de privacidad de datos u otra salvaguarda lícita.

Para las transferencias de datos personales procedentes del Reino Unido, podemos utilizar, según corresponda, el UK International Data Transfer Agreement, el UK Addendum a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, una normativa de adecuación u otro mecanismo lícito de transferencia.

También podemos aplicar medidas técnicas y organizativas complementarias cuando resulte apropiado.

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre las salvaguardas de transferencia aplicables a sus datos personales, con sujeción a las limitaciones legales y de confidencialidad.

9. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso accidentales o ilícitos.

Las medidas pueden incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, cifrado durante la transmisión cuando sea compatible, registro y supervisión, permisos basados en funciones, prácticas seguras de desarrollo y despliegue, procedimientos de gestión de proveedores y procesos para investigar incidentes de seguridad.

El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores que necesitan la información para fines empresariales legítimos y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad o contractuales adecuadas.

También procuramos limitar la información proporcionada a un proveedor de servicios a lo razonablemente necesario para la función seleccionada.

Ningún método de transmisión, tratamiento o almacenamiento es completamente seguro.

En consecuencia, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Usted es responsable de proteger el acceso a su cuenta de Google y a su dispositivo y de evitar proporcionar información que no sea necesaria para el uso que pretende hacer de Limemo.

Si tenemos conocimiento de una violación de datos personales, la investigaremos y adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable.

Cuando sea legalmente obligatorio, esto puede incluir la notificación a una autoridad de control competente y a las personas afectadas dentro de los plazos aplicables.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El contenido de los usuarios, incluidas las grabaciones, el audio extraído, las transcripciones, las notas y los resúmenes, se conserva mientras el usuario mantenga una cuenta o hasta que elimine dicho contenido, cuando esta funcionalidad esté disponible.

Cuando un usuario elimina su cuenta, los datos de usuario asociados se eliminan de nuestros sistemas activos, con sujeción a una conservación limitada cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesaria para la seguridad, la prevención del fraude, la resolución de controversias u otros fines legales legítimos.

Los registros de cuenta, suscripción y transacciones pueden conservarse después de la eliminación de la cuenta cuando sean necesarios para fines contables, prevención del fraude, gestión de contracargos o controversias, reclamaciones legales o cumplimiento de obligaciones legales.

Las comunicaciones de asistencia pueden conservarse para documentar solicitudes, resolver controversias y mantener el historial de asistencia.

La información de análisis, diagnóstico y atribución se conserva de acuerdo con la configuración y los plazos aplicables a los sistemas y proveedores correspondientes.

Determinada información tratada por nuestros proveedores de servicios puede conservarse de acuerdo con sus prácticas de conservación aplicables y nuestros acuerdos contractuales con ellos.

Los datos también pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad o sistemas de tratamiento después de su eliminación hasta que dichos sistemas sean sobrescritos o actualizados de acuerdo con los procedimientos operativos ordinarios.

Podemos conservar información durante más tiempo cuando sea pertinente para una reclamación, investigación, litigio, obligación de conservación legal u otro procedimiento.

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, los eliminamos, anonimizamos o aislamos de conformidad con procedimientos operativos razonables, con sujeción a las limitaciones relativas a copias de seguridad y a las obligaciones legales.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en Limemo, nuestros proveedores de servicios, la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas de privacidad.

La fecha «Vigente desde» identifica la versión actual.

Si un cambio es sustancial y la legislación aplicable exige una notificación adicional, informaremos de dicho cambio antes de que entre en vigor mediante un canal adecuado, como un aviso dentro de la Aplicación, una comunicación relacionada con el Servicio u otro método razonablemente diseñado para llegar a los usuarios afectados.

Cuando la ley exija consentimiento para un cambio, lo solicitaremos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener información sobre esta Política de Privacidad o sus versiones anteriores.

12. AVISO DE PRIVACIDAD PARA ESTADOS DE EE. UU.

Aplicabilidad y alcance

Esta sección complementa el resto de esta Política de Privacidad para los residentes de estados de EE. UU. en los que sean aplicables leyes integrales de privacidad de los consumidores.

Para los residentes de California, también constituye un «Notice at Collection».

Términos como «personal information», «sale», «sharing», «targeted advertising» y «sensitive personal information» tendrán los significados atribuidos por la legislación que le resulte aplicable.

No vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica.

No obstante, determinadas comunicaciones de identificadores publicitarios, datos de atribución o información de uso a socios de publicidad y medición pueden considerarse una «venta», un «intercambio» o publicidad dirigida conforme a la legislación de determinados estados.

12.1. Categorías de información personal y finalidades del tratamiento

Los tipos de información personal relacionados con su uso de Limemo pueden variar dependiendo de las funciones que utilice, los permisos que conceda, la configuración de su dispositivo y sus interacciones con el Servicio.

Estas categorías pueden incluir:

Información de cuenta e identificación. Puede incluir su identificador de cuenta de Google, nombre o dirección de correo electrónico cuando se compartan mediante «Iniciar sesión con Google», dirección IP e identificadores del dispositivo, SDK o publicitarios. Utilizamos esta información para reconocer a los usuarios, proporcionar acceso a la cuenta, permitir las funciones principales del Servicio, proteger el Servicio, analizar el uso y medir las fuentes de adquisición.
Registros de cuenta, asistencia y suscripción. Podemos conservar información sobre el estado de su cuenta, preferencias, configuración, interacciones con el servicio de asistencia al cliente y el estado de suscripción o de derechos de acceso. Esta información nos ayuda a administrar el Servicio, prestar asistencia, mantener registros adecuados, proteger las cuentas y hacer cumplir las condiciones aplicables.
Actividad de compra y suscripción. Podemos recibir información relacionada con planes de suscripción, periodos de prueba, compras, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y cambios en derechos de acceso. Utilizamos esta información para gestionar el acceso de pago, resolver problemas relacionados con la facturación, mantener registros contables y de transacciones, prevenir usos indebidos y apoyar la medición publicitaria o de campañas cuando proceda.
Actividad de la Aplicación, el dispositivo y la red. Puede incluir información sobre las pantallas o funciones utilizadas, la duración de las sesiones, eventos de referencia y atribución, errores, diagnósticos, características del dispositivo e información relacionada con la red. Utilizamos estos datos para operar Limemo y solucionar problemas, evaluar el rendimiento, mejorar funciones, comprender patrones de uso, medir la eficacia publicitaria y proteger frente a usos indebidos.
Información general sobre ubicación. Podemos determinar una ubicación aproximada, como su país, región o ciudad, a partir de su dirección IP. Esta información puede utilizarse para seguridad, análisis, localización y medición de publicidad o atribución. No recopilamos la ubicación GPS precisa salvo que una función concreta la requiera y usted conceda el permiso correspondiente.
Grabaciones y otros contenidos tratados a través de Limemo. Dependiendo de la función que utilice, esto puede incluir grabaciones de audio, audio extraído de archivos de vídeo, transcripciones, notas, resúmenes, prompts, instrucciones y otros Materiales del Usuario relacionados. Tratamos esta información para proporcionar transcripción, funciones asistidas por IA, almacenamiento, organización y otras funciones relacionadas del Servicio.
Información que puede considerarse sensible. El contenido que decida grabar o enviar puede contener información que la legislación aplicable considere información personal sensible. Cuando esto suceda, tratamos dicha información únicamente en la medida necesaria para proporcionar la función que haya solicitado, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales o según permita de otro modo la ley. No utilizamos el contenido de los Materiales del Usuario para crear perfiles de intereses sensibles no relacionados con fines publicitarios y no utilizamos datos de voz para la identificación o autenticación biométrica.
Información derivada e inferencias limitadas. Podemos obtener determinadas conclusiones limitadas a partir del uso del producto, datos de eventos o información de atribución, como patrones relacionados con el uso de funciones, el rendimiento del producto o la eficacia de campañas. Estas conclusiones se utilizan para análisis, desarrollo del producto, prevención del fraude y medición publicitaria. Limemo no las utiliza para tomar decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar sobre usted.

12.2. Comunicación para fines empresariales

Durante los 12 meses anteriores, podemos haber comunicado las categorías indicadas anteriormente a las categorías de proveedores de servicios y destinatarios descritas en la Sección 5 para fines empresariales.

Por ejemplo, pueden comunicarse identificadores e información sobre actividad de red a proveedores de alojamiento, análisis, diagnóstico, asistencia, gestión de suscripciones, infraestructura de red y medición publicitaria; los Materiales del Usuario pueden comunicarse a proveedores de alojamiento, transcripción y tecnología de IA únicamente cuando sea necesario para realizar la función seleccionada.

También podemos comunicar información a autoridades públicas, asesores o contrapartes de operaciones conforme a lo descrito en la Sección 5.

No comunicamos Materiales del Usuario a plataformas publicitarias para la medición ordinaria de adquisición de pago.

12.3. Derechos de privacidad estatales

Dependiendo del estado en el que resida y de la legislación aplicable, puede tener derecho a ejercer algunos o todos los siguientes derechos:

Solicitar información sobre nuestras prácticas de datos. Puede pedirnos que expliquemos las categorías de información personal que recopilamos, de dónde procede, por qué la utilizamos, las categorías de terceros a quienes se comunica y si determinada información se vende, comparte o utiliza para publicidad dirigida.
Acceder a su información personal. Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted y, cuando corresponda, recibir una copia, con sujeción a la verificación de identidad y a las limitaciones legales.
Solicitar que eliminemos información personal. Puede solicitar la eliminación de información personal que reúna los requisitos. Podemos conservar determinada información cuando esté permitido o exigido para fines como seguridad, prevención del fraude, finalización de transacciones, cumplimiento de obligaciones legales o resolución de controversias.
Corregir información inexacta. Puede solicitarnos que corrijamos información personal inexacta, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y las finalidades para las que se trata.
Obtener una copia portátil de sus datos. Cuando la ley reconozca este derecho, puede solicitar información personal que reúna los requisitos en un formato portátil y, cuando sea técnicamente viable, fácilmente utilizable.
Optar por no participar en determinados usos de datos. Dependiendo de su estado, puede tener derecho a optar por no participar en la venta o intercambio de información personal, el tratamiento con fines de publicidad dirigida o determinadas formas de elaboración de perfiles.
Limitar determinados usos de información personal sensible. Cuando la legislación aplicable reconozca este derecho, puede solicitarnos que restrinjamos determinados usos o comunicaciones de información personal sensible. Como se describe en esta Política, Limemo trata información sensible únicamente cuando es necesaria para proporcionar las funciones solicitadas, mantener la seguridad, cumplir la ley o para otros fines permitidos; no utilizamos Materiales del Usuario sensibles para inferir características con fines publicitarios no relacionados.
Retirar el consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento y la legislación estatal aplicable permita retirarlo, puede retirar dicho consentimiento para tratamientos futuros.
Ejercer sus derechos sin discriminación. No le denegaremos servicios ilícitamente, cobraremos un precio diferente, reduciremos la calidad del servicio ni adoptaremos represalias de otro tipo porque haya ejercido un derecho de privacidad.
Recurrir determinadas decisiones. Si rechazamos una solicitud de privacidad y la legislación de su estado reconoce un derecho de recurso, puede pedirnos que revisemos dicha decisión.

Cómo presentar una solicitud de privacidad

Para ejercer un derecho de privacidad aplicable, envíe un correo electrónico a support@orvanta.limited y describa la solicitud que desea que tramitemos, junto con su estado de residencia cuando resulte pertinente.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad y vincular la solicitud con nuestros registros de cuenta, suscripción o asistencia.

Limitaremos las solicitudes de verificación a información adecuada para confirmar la solicitud y mantener los registros necesarios.

Cuando la ley lo permita, un representante autorizado podrá actuar en su nombre.

En ese caso, podremos solicitar una autorización por escrito u otra prueba de la autoridad del representante y también pedirle que verifique su identidad o confirme que autorizó la solicitud.

Si denegamos una solicitud y la legislación aplicable en su estado le concede un derecho de recurso, puede solicitar que revisemos la decisión respondiendo a nuestra respuesta o enviando un correo electrónico a support@orvanta.limited con el asunto «Privacy Request Appeal».

Revisaremos el recurso y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

12.4. Venta, intercambio y publicidad dirigida

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Podemos comunicar identificadores publicitarios, datos de atribución, actividad de Internet o electrónica, ubicación aproximada e información limitada sobre eventos comerciales a socios de publicidad, análisis y medición para la adquisición de pago y la medición de campañas.

Conforme a la legislación de algunos estados, estas actividades pueden considerarse una «venta», un «intercambio» o publicidad dirigida aunque no se realice ningún pago económico por los datos.

Para fines de publicidad, atribución y medición de campañas, podemos comunicar categorías limitadas de información personal a los socios correspondientes.

Las categorías pueden incluir:

Información del dispositivo y de identificación, como identificadores publicitarios o del dispositivo y la dirección IP, que pueden comunicarse a redes publicitarias, proveedores de análisis, servicios de atribución y medición y plataformas de redes sociales.
Datos de la Aplicación y de interacción, incluidos eventos de atribución e información limitada sobre cómo interactúa con el Servicio. Esta información puede compartirse con socios de publicidad, análisis, atribución y medición, así como con plataformas de redes sociales.
Eventos relacionados con la suscripción, como si se produjo una suscripción, periodo de prueba u otro evento de conversión pertinente. Podemos proporcionar esta información a proveedores de publicidad, atribución y medición y a plataformas de redes sociales para el análisis de campañas.
Información aproximada sobre ubicación, como país, región o ciudad inferidos a partir de una dirección IP. Esta información puede ser tratada por proveedores de análisis, atribución, publicidad, seguridad y prevención del fraude.

No comunicamos el contenido de sus grabaciones, transcripciones, notas, resúmenes u otros Materiales del Usuario a socios publicitarios para estas finalidades.

Cuando corresponda, puede optar por no participar en la venta, intercambio o publicidad dirigida enviando un correo electrónico a support@orvanta.limited con el asunto «Opt Out of Sale, Sharing, or Targeted Advertising».

También puede utilizar los controles de privacidad de Android, de la cuenta de Google y de publicidad, así como los controles de proveedores o del sector descritos en la Sección 3.

No vendemos ni compartimos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años para publicidad dirigida cuando la legislación aplicable exija una aceptación expresa previa o prohíba de otro modo dicho tratamiento.

12.5. «Do Not Track» y otras señales de preferencias de privacidad

Las señales «Do Not Track» del navegador generalmente no controlan el tratamiento dentro de la Aplicación.

Esto es independiente de los controles de privacidad del dispositivo Android, la configuración de publicidad de Google y los mecanismos legalmente reconocidos de preferencias de exclusión.

En el Sitio Web, puede gestionar sus preferencias respecto de cookies no esenciales y tecnologías similares mediante la herramienta de preferencias de cookies y también puede utilizar los controles de privacidad disponibles en su navegador.

Cuando una señal de preferencia de exclusión reconocida legalmente o un mecanismo universal de exclusión pueda aplicarse a una interacción pertinente o a una tecnología compatible, trataremos dicha señal conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

También puede utilizar la configuración de privacidad del navegador, de Android o de Google o ponerse en contacto directamente con nosotros para ejercer cualquier derecho de exclusión aplicable.

12.6. Información específica para California

Los residentes de California pueden tener derechos conforme a la California Consumer Privacy Act, en su versión modificada, incluidos los derechos a conocer, acceder, corregir y eliminar información personal y a optar por no participar en su venta o intercambio, con sujeción a las excepciones legales.

No utilizamos ni comunicamos información personal sensible para fines que requieran un mecanismo independiente de «Limit the Use of My Sensitive Personal Information» sobre la base de los tratamientos descritos en esta Política.

La ley «Shine the Light» de California (Cal. Civ. Code § 1798.83) permite a determinados residentes de California solicitar una vez al año información sobre determinadas comunicaciones de información personal a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros.

Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a support@orvanta.limited con «Request for California Privacy Information» como asunto e incluya su estado de residencia y su dirección de correo electrónico.

12.7. Residentes de Nevada

Los residentes de Nevada pueden presentar una solicitud verificada para optar por no participar en una venta cubierta de determinada información personal conforme a la legislación de Nevada poniéndose en contacto con support@orvanta.limited.

No vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica, tal como se describe en esta Política.

12.8. Incentivos económicos e información de salud de los consumidores

Actualmente no ofrecemos incentivos económicos ni diferencias de precio o servicio a cambio de información personal.

Limemo no es un servicio de salud y no está diseñado para recopilar datos de salud de consumidores como una categoría independiente de producto.

No obstante, los Materiales del Usuario pueden contener información sobre salud u otra información sensible que usted decida grabar.

Dicha información se trata para prestar la función que usted solicite y no se utiliza para crear un perfil de salud del consumidor con fines no relacionados.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, versiones anteriores, su cuenta o el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con Orvanta Digital Limited en support@orvanta.limited.

Domicilio social: Zinonos Kitieos, 15, Ypsonas, 4187, Limassol, Chipre.

Número de registro: HE 496479.

Vigente desde: 28 de septiembre de 2026